保定银行深入贯彻落实党的二十届三中全会及市委十二届七次全会精神,深化金融改革、推进转型发展,9月8日启动“深化转型 规范管理”网点标准化建设项目。该项目通过转型实现标识清晰化、布局合理化、服务规范化、网点精细化、管理人性化的“五化”新形象,从而全面提升金融服务质效。
❖保定银行“深化转型 规范管理”项目启动会暨网点转型特训营培训现场
保定银行党委书记李志永表示,“深化转型 规范管理”网点建设标准化项目既是保定银行贯彻落实中共保定市委十二届七次全会精神的具体举措,也是保定银行面对监管新形势、破解经营发展难题的必然要求,更是保定银行通过精细化管理实现高质量发展的必经之路。该项目分特训营培训、网点现场辅导、网点固化管理三个阶段逐步推进,从银行品牌视觉识别系统规范统一、厅堂动线管理和网点 6S 管理、网点服务规范标准化导入、内训师内部督导队伍搭建培养等方面组织实施,集专业化、模块化、系统化为一体,最终实现网点的功能布局合理化、服务流程标准化、厅堂管理分级化。实施过程中,将有选择、有步骤、有重点地分步推进,着力打造示范精品网点,通过以点到面的深化转型,逐步建立良性、专业的客户经营体系,构建从“经营产品到经营客户”的发展新模式,从而实现营业网点智能化、规范化、标准化,切实提升金融服务能力。
项目启动前,保定银行认真分析了实施网点标准化建设的背景,组织相关部门对行内情况进行了深入调研、需求梳理,走出去学习同行业先进经验,并邀请行业专家进行充分沟通、论证指导。为确保项目顺利实施,保定银行围绕标准化建设项目进行周密筹划、精心部署,成立组织、明确职责,各分支机构全面落实、强力推进,全行上下密切配合、通力合作,确保转型项目落地见效。项目启动后,保定银行邀请业内专家团队对分支行行长、内训师、柜面人员和大堂经理等将进行为期一周的分层分类集中培训,主要内容涵盖网点精细化管理、内训督导、厅堂及柜面规范服务等。
责任编辑:方杰
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