案例名称

金融级数智移动生态平台

案例简介

本案例针对移动平台关键技术依赖外部厂商的情况，自研统一移动平台，实现移动网关、离线包、移动监控、移动埋点和消息推送等关键技术组件，确保移动核心技术自主可控，同时还具备多地多活、高性能和高安全等特性，目前已通过多维度自然流量灰度模式完成交通银行个人手机银行APP版本流量切换，买单吧APP流量切换也已在灰度发布中。

目前平台支撑个人手机银行、企业手机银行、买单吧等多类移动应用。其中内部办公类应用提供1300余项功能，日均40 万笔交易；个人应用提供4000余项功能，日活用户800余万，日均交易15亿；对公应用提供550 余项功能，日活用户11万余人，日均交易1100余万。

创新技术/模式应用

本案例立足自主可控建设目标， 针对行业底层技术依赖、安全防护薄弱、迭代效率低等痛点，在信创、安全、性能、高可用、智能化、生态建设等方面寻求突破：

一是构建全栈信创自主可控技术体系。平台使用麒麟操作系统、OceanBase国产数据库，全链路支撑信创适配；构建组件化鸿蒙原生分层框架，封装标准化容器与API接口，实现关键的数据存储、路由管理、动态化布局、安全通道和赛马机制等核心能力，打造鸿蒙、iOS、安卓三端统一架构。全面集成国密算法、国密SSL通信、国密键盘等组件，筑牢端到端安全防线，夯实自主安全根基。

二是自研高性能稳定底座。前端采用离线包+微前端深度融合技术，解决App迭代慢、加载卡顿等痛点，提升用户体验；后端依托流式安全传输、动态报文压缩、会话密钥缓存、响应式架构四项机制，提升并发处理能力。构建客户端、网络通讯、服务端一体化纵深安全防护体系搭配无状态多活网关、流量调拨、多级限流熔断等移动网关优雅切流方案，保障业务连续稳定。

三是搭建全域智能支撑体系。通过构建覆盖客户端、通讯协议、服务端的全链路AI赋能能力，全面提升移动应用智能化水平，驱动业务智能升级。客户端集成轻量化AI模型，支持图像、二维码、文本等识别；移动网关基于SSE协议实现消息实时推送；服务端依托大模型，在营销推荐、产品解读场景为业务赋能，将AI能力深度植入业务全流程。

四是衍生创新业务模式。一方面打造可视化低代码运营模式，搭建“七巧板”“万花筒”可视化配置工具，拖拽式快速搭建业务页面、配置营销内容，全域埋点自动处理数据，大幅压缩运营成本，打破版本迭代瓶颈，快速落地新金融业务。另一方面构建开放共建生态模式，对内统一技术栈，实现业务流程跨应用复用；对外将平台能力模块化封装，接入文旅、医保、民生场景，由系统开发方转变为金融移动能力输出平台，拓宽数字金融服务边界。

项目效果评估

本案例打造金融级数智移动生态平台，着力解决传统移动金融存在的自主可控程度弱、跨端适配难、版本迭代慢、业务上线周期长、智能化服务不足等行业痛点，共形成已授权专利3个，已登记的计算机软件著作权数量4个。对内满足多业务条线各类申请与审批流程的移动化办理，提升办公灵活性与便捷性；对外满足广大客户线上智能服务需求，在助力居民消费升级、服务实体经济发展方面发挥了积极作用。

平台实现三方面重大升级：一是构建全栈信创自主可控技术体系，统一多App、多终端技术底座与核心组件复用，全面替代第三方商业框架，人均产能同比显著增长，每年可节省软硬件成本1604万；二是自研高性能稳定底座，凭借全链路灰度发布与参数化配置核心能力，打破传统版本迭代瓶颈，助力新业务、新活动高效快速上线，2025年通过“七巧板”服务配置营销类活动5593个，较传统定制开发活动工时由半个月缩减到1天，节省研发人力2520人月，约6930万；三是搭建全域智能支撑体系，针对核心业务指标、系统运行性能、交易错误率等关键维度设置多级预警阈值，实现故障快速发现、精准定位与高效恢复，将平均故障恢复时间（MTTR）缩短50%；同时加速灰度策略生效、实现秒回滚与全链路管控核心能力，全面强化系统应急处置与保障能力。

截至2025年10月，平台接入办公、对客各类移动应用，整体日活用户800万，日均交易15亿笔。办公场景全面覆盖OA核心办公业务，支撑运营、零售、对公业务线上申请与审批。2025年新增99项菜单功能，新增51种办公流程、123项业务流程审批支持，累计覆盖1263项应用场景，同比增长28%，终端兼容国产鸿蒙、iOS、安卓多系统，员工移动办公便捷性显著提升。对客端个人手机银行10.0版本上线AI小鹿助手，当月分别服务8.98万、1.25万、2.44万客户，提供产品解读、筛选、交易查询；“活钱+”专区累计交易89.27亿元；落地境内首批跨境支付通道；文旅专区月访问22.6万人，助力属地文旅推广；消费贷贴息功能累计访问26.4万人，有效激发消费潜力。

责任编辑：佟桃梨