近日，一位阿姨走进光大银行重庆中央公园支行营业大厅，询问工作人员能否为她兑换一些零钞。大堂经理接待了她，并通过交流了解到该名客户在附近经营一家便利店，时常需要零钞找零。
柜台人员迅速备足了所需要的零钞，并告诉阿姨今后如需兑换零钞，可随时可以来网点。如兑换量较大，也可提前帮助她预约，申请绿色快捷通道。业务办理后，支行工作员工还向阿姨宣讲了“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，消费者应该坚决向拒收现金行为说“不”。
“现金服务无小事。”光大银行重庆分行有关负责人表示，长期以来，重庆分行积极落实小面额人民币兑换工作要求，不断满足公众零钞兑换需求，营造良好的人民币现金流通环境。未来将继续践行“支付为民”的理念，不断完善支付便利化举措，优化人民币现金服务水平。
工作人员为客户兑换零钞
责任编辑：陈爱
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