为进一步优化支付服务，提升支付便利性，中信银行成都分行辖属双流支行充分发挥基层党组织的先锋带头作用，从现金服务、老年人群体以及境外来华人员服务等方面靶向发力，持续推进优化支付服务工作。
据悉，该支行组织青年员工定期走访网点“15分钟生活圈”内商户，向商户发放“告商家书”，引导商户签订《不拒收现金承诺书》，了解商户支付需求，主动为商户兑换“零钱包”，解决商户现金找零问题。
针对老年人、出租车司机等群体偏好使用现金等情况，该行为老年人及出租车司机提供零钞兑换绿色通道，到店即兑。同时，支行还设置了爱心服务区，为老年客户提供轮椅、放大镜、老年金融知识读物等适老设施，为广大老年人提供温馨便利的金融服务。
此外，该行从外卡受理、移动支付以及账户服务等方面着手优化外籍来华人员支付服务。网点配备外语服务专员，向外籍来华客户介绍双语版《外籍来华客户金融服务手册》，宣传各项便利化金融服务，帮助外籍来华客户实现安全高效的国际支付需求。
责任编辑：陈爱
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