新华网重庆3月3日电 广发银行重庆分行持续采取多项优化账户服务措施，为群众办实事，为小微企业解困难，努力践行“支付为民、开户不难”服务承诺。

线上预约预审省心省力。大力推广企业客户通过官网、微信公众号、微信小程序、政务平台等多个渠道预约开户。实现智能填单、信息返显、预先审核、在线查询进度等功能，大大减少客户填单工作量和临柜等待时间，真正实现开户“加速度”。

“云柜员”开户舒心陪伴。云柜员开户模式支持客户通过开户预审核及现场面对面资料核验后，使用网点固定机具、移动设备等硬件设备与“云柜员”真人视讯与互动，由“云柜员”完成业务操作和办理。该模式突破了空间限制，实现了“远程式服务、临柜式体验”，为小企业提供到店后多种开户方式选择，让服务更灵活。

“绿色通道”暖心同行。为中小微企业设置服务专窗—“绿色通道”。“2月25日下午16时左右，两名大学生到我行网点咨询创业新注册公司账户开立事宜，在‘小微企业绿色通道’窗口工作人员的详细讲解下，客户了解到我行大力支持小微企业开户，在享受优惠政策的情况下，所开账户还能即开即用，感到很是暖心。”广发银行重庆分行大厅工作人员介绍道，同时，绿色通道可提高账户审核、查证、查验、录入环节处理优先等级，使开户耗时显著缩短。

“简易开户模式”贴心服务。对于证照齐全但暂无固定经营场所、暂未开始经营的企业，或自主创业、无具体办公区域的小微企业，先开立具有基本支付结算功能的简易账户。企业正常经营后可申请将简易账户升级为普通账户，最大程度的为小微企业开户提供便利。

“降费不降服务”诚心惠企。做好减化开户流程和减费让利的“两个减法”，在积极防范案防风险的前提下，持续优化小微金融服务模式，加大减费让利力度，切实为企业纾困解难。并将开户流程、开户时间及减费让利相关政策多形式宣讲，真正让客户理解“降费不降服务”的真正内涵。

责任编辑：方杰