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    发力金融科技 银行做了哪些“出格”的事儿

    万木 来源:中国电子银行网 2021-08-31 10:47:44 金融科技 数字化 原创
    万木     来源:中国电子银行网     2021-08-31 10:47:44

    核心提示在金融科技蓬勃发展的今天,商业银行竟然还干了一些“出格”的事情

    一直以来金融行业尤其是银行业向来以严谨和稳健著称,给人们以深邃、冷峻的印象。随着近年来金融科技高速发展带来的连锁反应,基于大数据、人工智能、移动互联网和云计算等新科技助力金融行业转型,多种金融创新手段不断出现,颠覆了银行业的刻板印象。如手机银行APP、银行系电商平台、微信银行、智慧网点等等,商业银行在金融服务领域进行了诸多创新。

    但银行并不满足于此,在金融科技蓬勃发展的今天,商业银行竟然还干了一些“出格”的事情。

    科技能力输出成为商业银行金融科技的发展重点

    银行+物业

    为帮助社区实现信息化数据化管理、协助物业企业实现线上化转型,搭建银行-社区数字服务生态链,渤海银行成都分行依托总行账户体系,携手相关科技和物业企业联合发布了首个数字社区“新服务”平台项目,该项目是渤海银行成都分行实现物业企业数字化转型的积极探索,基于银行账户管理平台与物业APP结合,不仅可以实现业主在线报修、在线缴费、物业通知等功能,小区业主通过线上注册还可实现在线充值、在线消费等功能。项目相关负责人介绍,该行将持续加强与社区、街道办等合作,以社区服务为支点,借助金融科技的力量,线上与线下联动,为社区打造“智慧物业”积极贡献金融力量。

    银行+医疗

    “智慧医疗”平台是兴业银行宁德分行围绕“互联网+医疗健康”推出的便民服务平台,今年六月已在宁德人民医院、宁德市康复医院等正式上线,患者可通过该平台进行医院的网上预约挂号、线上充值缴费和查询、检验检查报告查询、用药提醒、门诊指南、价目查询等,解决了患者“排队时间长、缴费时间长”等问题,大大提升患者的就医体验。

    8月25日,盛京银行与沈阳市信息中心、沈阳市医疗保障局、沈阳市财政局共同签署沈阳市医疗保障信息平台建设合作协议。盛京银行积极响应“数字辽宁、智造强省”发展战略,积极参与市、区两级国库集中支付电子化系统、财政预算管理一体化平台、“智慧医疗”“智慧房产”等信息化平台建设,服务于广大市民。

    银行+停车

    近日,由云南红塔银行开发的首个智慧停车项目在昆明翠湖宾馆停车场正式落地并投入试运行。

    该智慧停车项目选用高清车牌识别器,支持无人值守,并配备带电子显示屏的道闸设备,可以实现宣传海报或视频的滚动播放。车主可自行使用二维码进行停车费缴纳,无需人工干预,还支持业主方发放的电子券抵扣停车费,之后还将开放场内预缴支付和无感支付功能。项目支持临停、住店、餐饮、接待等不同应用场景车辆进出管理,还可自动识别军车、警车、消防车等特种车辆。项目依托红塔银行科技体系,保障客户信息和交易数据安全,并聚合不同类型的线上支付,缩短交易链条,降低业主方交易成本。

    通过以上3个案例可以看出,在满足于自身的前提下,科技能力输出成为了商业银行金融科技的发展重点。

    之前,我们谈起金融科技,第一反应是金融与科技的深度融合,更多的是科技在金融领域的运用,让科技产品与银行做连接,核心在于创新金融机构的产品与服务,有效改善客户体验、降低交易成本、提高服务效率,为客户提供数字化、智能化、全方位的金融科技综合服务。

    如今,传统商业银行正以更加开放的形式向市场提供科技能力输出,从而不断地延伸其服务半径,逐步占领金融科技市场,并成为该领域业务发展的引领者、科技创新的推动者以及金融科技的实践者。

    比如:近几年商业银行先后成立了金融科技子公司。各子公司依托母公司的规划、特色、优势,建立起各自的产品和服务体系,在服务内部的同时,开展科技输出服务,一方面切入企业运营的前台、中台、后台,有效提供科技支撑;另一方面为企业的运营提供战略规划、流程优化、内部管理等整体咨询服务。

    四面出击 背后原因几何?

    同业竞争:银行业同质化经营与竞争压力加大促使金融科技加速发展。一方面,银行业同质业务竞争日益加剧,若自身特色不足则制约了传统金融服务的业务范围,使得竞争力不足。另一方面,从长远布局来说,商业银行的盈利能力将无法依靠传统模式,急需推动金融科技“增量”发展,通过输出金融科技优势,打造新的利润增长极,才能在日益激烈的竞争环境中保持优势。

    客户至上:客户需求变化倒逼商业银行进行金融科技能力输出。随着商业活动重心加速向互联网转移,网络交易和第三方支付规模快速扩张,令用户习惯产生了翻天覆地的变化。为应对市场竞争,商业银行需转变服务思路,由过去自成体系的传统金融服务模式向万物互联、与第三方合作等方式方法转变,通过建立“场景+渠道+平台”的线上生态体系,深挖用户的金融需求痛点,提供场景化、个性化、便捷化的产品和服务。

    责任编辑:方杰

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