参赛单位：广州市玄武无线科技股份有限公司

案例名称：即信云通信东莞银行智能统一推送信息系统

案例简介：

本案例采用了玄武独有的多渠道通信接入能力及专业及通信运维监控系统，帮助东莞银行实现了真正意义上的，多渠道信息统一管控。其中亮点如下：

1、 采用先进的统一通信渠道框架设计，让其真正意义上实现无限通信渠道扩展；

2、 智能化的多通信节点监控，实现自动化通信级的专业运维；

3、 智能化的运维监控协议OLP，可实现自主获取运维标签体系；

4、 智能化的高可用动态负载均衡技术；

5、 多种渠道的自动切换能力，让信息可实现100%下达最终目标人群；

项目背景：

东莞银行目前主要由两家供应商提供消息平台服务，目前分别对接实现消息发送，伴随业务的发展，分别对接显然不便，希望能统一地对消息进行管控，同时引入微信、语音和邮件等通讯渠道，实现全部消息统一管控。

创新技术/模式应用：

1、 玄武UMP统一信息管理系统，整合了短信、彩信、语音、微信、邮件等多种渠道通信能力，并提供高度抽象化的统一通信接口，只需要一次调用，即可在平台实现多渠道消息推送，满足企业通知和营销等各类通讯需求。

2、 专业级的通信运维监控系统，可实现通信全节点实时监控，智能化主动运维判断、自主学习运维指标跟踪能力，并在2019年2月获得国家发明专利。

3、 独有的OLP专业通信运维协议，相比于SNMP定义上更全面且简单，体现在OLP定义了被运维端、运维端两端的职责以及如何协同工作，当被运维产品版本更新等引发的指标改变时，运维端将自动得到更新，两端信息始终保持一致，无需人工参与。

4、 采用自主研发高可用动态负载均衡技术，当某个节点出现故障，通过玄武自主研发HA模块实现故障节点自动接替，保障业务连续性。

5、 基于，玄武智能通信运维监控的技术下，实现多种通信渠道，智能互补，可实现当某一通信渠道出现问题，可自动切换其他通信渠道进行信息下发。

解决行业哪些痛点：

1、 服务满意度低：通过多渠道信息推送能力，让客户及时了解各种相关资讯；

2、 通信运维难：通过更智能化的专业通信运维工具，让其通信运维更简便；

3、 通信技术有限：通过更简单、易用、智能化的专业通信运维协议，让通信运维变得更容易；

执行过程及风险控制：

基于PMO制定《玄武实施方法论》V3.0，以“客户第一”为基本原则，针对不同过程作出以下应对：

1、 项目立项：组建项目小组明确功能与时间

2、 蓝图规划：对项目需求等进行详细调研

3、 系统建设：针对特定需求定制开发功能、内部测试

4、 系统上线：行内对接、SIT、UAT测试、平台上线及业务系统与消息系统对接等

5、 交付验收：系统应用培训、技术开发等文档提交、试运行、验收报告等

效果评估：

1、 实现运维指标智能抓取、多维度的通信运维，实现多种通信系统统一管控。

2、 通过先进的通信框架架构，实现多种通信渠道统一融合；

3、 更简单易懂的专业通信运维协议，让其能更高效地提升整体通信运维技术，并让其更智能化。

4、 通过独特的高可用HA组件，并运用更高效的动态负载均衡技术，让其通信过程变得更可靠与灵活。

责任编辑：王超