广发银行第一家智能网点在武汉开业以来，已连续3个月实现AUM和VIP有效户的净持续增长，月均开卡量增长近1倍，接待客户数量大幅度提升。
“综合店员”致力为客户提供业务分流、智能机具操作指导、业务办理、咨询营销等全方位、“一站式”服务。在该模式下，客户不再需要排队叫号、频繁流转于网点各岗位办理业务，而是通过“综合店员”将高、低柜和智能机具有效串联，使传统的定点服务，转变为贴身的、流动性的“一站式”管家服务。
下阶段，该行将总结推广“综合店员”和“智·汇”网点新模式，全面推进网点智能化转型建设，陆续在全国多个地区试点网点智能化新服务，全面提升客户服务体验。
责任编辑：韩希宇
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