——智能打造创新型金融服务

　　近年以来，金融科技从模式探索到业务构筑，从渠道中介到技术与资产双输出，金融科技始终步履不停。在科技的驱动下，银行业不少业务朝着“人工智能”转变，智能投顾、大数据风控等技术从概念走向成熟，正深刻改变金融行业格局。中国AI金融探路者峰会暨2017中国金融科技先锋榜评选，前身为“中国互联网金融资产嫁接峰会暨最佳互联网金融评选”，是《证券时报》举办的中国金融科技领域内最为专业、最有影响力、最具权威性的品牌活动之一。活动旨在探索金融科技创新模式和机遇，发掘有开拓创新精神、跨界合作精神的优秀银行，在人工智能蓬勃兴起的背景下，推动行业金融科技的发展。

　　上海银行凭借手机银行、美好生活版手机银行的出色金融创新能力，将“中国银行业创新先锋奖”揽入囊中。此次的奖项评选根据参评手机银行的注册用户数、管理客户资产规模、日均/月均活跃度、客户增值服务四个方面进行评价，通过参评企业申报材料、专家打分（由学界专家、金融科技公司负责人、金融权威人物等专家团队组成）和微信投票评选出获奖银行。此次我行荣登“中国银行业创新先锋榜”是业内对手机银行“简智”服务，及美好生活版手机银行“安全、简单、好用”服务的肯定，也是对我行手机银行在金融科技领域的创新予以的肯定。

　　截止2017年8月底，我行手机银行用户达270万，月使用客户近72万，户均资产约5万/户。针对50岁以上特定客群，推出业内首创美好生活版手机银行，截止2017年9月用户数达到23.5万，对“电子银行服务抗拒型老年客户”起到破冰作用。在客户增值服务方面，一是面对理财客户推出手机银行的特色理财服务，围绕客户对于传统理财起点高、操作复杂等难点，我行手机银行着重从以下三方面入手解决：智能理财，提供活期存款与货币基金无缝对接，设置自动投资起点金额，超出部分可自动申购指定货币基金，轻松享受价值升级；专属理财，针对手机银行客户推出高于柜面同类产品5至15个BP收益率的专享产品；零门槛理财，提供低风险、1分起购、实时赎回产品，使资金灵活流动，让理财变得更简单。二是向养老金融客户推出定制版手机银行：针对老年客户使用传统存折、存单的习惯，推出拟物化存折、拟物化存单等服务；围绕老年客户生活需求，建立超值购平台，引入健康生鲜食品、定制旅游产品、老年体检等贴合老年客户的商品及服务；针对客户希望一站式了解最新优惠信息的需求，推出优惠一览服务，涵盖购物、餐饮、健康、文化、旅游、安居等服务；贴合老年客户线下消费习惯，基于线上线下联动场景，线上定向推送优惠券，线下实时享受优惠消费。

　　后续，我行还将继续推出针对信用卡客群的专享版本手机银行，为客户提供更便捷的分期业务、信用卡查询服务与特惠活动，进一步增强电子银行的创新能力，进一步提升手机银行客户价值。

责任编辑：方杰