很久以前看到过一篇文章，是关于手机银行的调查问卷，问卷针对的主要是年轻人，其中近4成受访者开通了手机银行，还有近五成的受访者有开通手机银行的意愿，随着3G技术的不断普及，手机上网愈加方便快捷，手机银行的发展势必更加迅速。
手机银行是利用手机终端办理有关银行业务的简称，手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，不仅能使人在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了金融服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。手机银行的发展前景良好，手机银行和网上银行、银行柜台、ATM机相比其方便快捷的优势非常突出，是办理紧急业务的首选方式。
其实自从第一次使用手机银行以来，我就被它的方便与快捷征服了。在银行柜面开通手机银行业务后，我就迫不及待的在银行网点的休息区下载了手机银行的客户端，打开客户端，它给我的第一印象就是画面颜色鲜亮，布局简洁明了，手机银行、优惠活动、网点查询、金融信息、理财计算器、今日昆仑、资费标准、服务热线八个大大的方块标示着每个菜单的功能。依次点击查看了每个菜单，才知道第一个“手机银行”是手机银行的登陆页面，由于办理手机银行时它最吸引我的就是转账业务实时到账而且不收取费用，所以就迫不及待的登陆进入到手机银行里，想尽快体验体验。
看到登陆页面时，由于工作人员已经告知，我办理的是专业版手机银行，所以很容易我就登陆成功。这时映入眼帘的又是八个大大的方块图标，分别是欢迎页面、我的账户、转账汇款、投资理财、自助缴费、客户服务、安全中心和话费充值。每一个菜单表示的功能很容易就能让第一次使用的人看懂并学会如何操作。由于手机使用的是3G网络，感觉在打开每个菜单时都非常流畅，从此就一发不可收拾的爱上了它。
我在使用一年多的时间里登陆了近300次，在使用过程中没有遇到过任何问题，它的稳定、可靠、安全给我留下了深刻的印象，但是随着对手机银行的进一步了解，使用的次数不断增加，以及对多样化的需求，使得手机银行的传统查询、转账、代缴费和充值等业务，渐渐的不能满足我的需求了，迫切需要我使用的手机银行开通网上支付的功能，这样我就可以抱着手机去购物了。在交易介质方面目前我的手机银行使用的是口令卡，口令卡的安全系数虽然高但是它牺牲了手机银行的基本特性快捷与方便，不是说口令卡不方便，只是与短信验证码之类的方式比较略显“笨拙”，因为我必须随身携带口令卡。对此我期待它早日实现网上购物的功能。那样我就会更爱我的手机银行了。
手机银行在今后的发展前景是非常广阔的，我个人认为他在购物领域将会超过网上银行，因为近些年3G手机的普及速度是非常快的，3G网络的速度必然会带动手机银行的发展，以至于很多时候我推荐身边的朋友尽快开通手机银行使用手机银行，它真的很方便、快捷、实用！
（作者系昆仑银行客服中心员工）
