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    银行抢滩“小客户”赛道:儿童金融怎么从节日营销升级为战略布局

    王润石 来源:电子银行网 2026-06-01 09:31:11 儿童 账户 银行动态
    王润石     来源:电子银行网     2026-06-01 09:31:11

    核心提示儿童金融正在从银行人的“节日应景之作”变成真正的战略选择。

    儿童金融正在从银行人的“节日应景之作”变成真正的战略选择。当你发现北京银行儿童金融客户突破247万户、零售AUM突破1.15万亿,当你看到浙江某农商行愿意为少儿存款贴息,当你意识到一个儿童背后绑定的是一个家庭三代的金融需求——这件事的底层逻辑就值得认真拆解了。

    一、行业背景:净息差承压下,银行为什么盯上了“小客户”

    2026年的银行日子不好过。净息差持续收窄,零售业务同质化竞争加剧,国有大行持续下沉县域市场抢客户——中小银行的传统阵地正在被蚕食。

    但一个有意思的现象出现了:多家银行开始重兵布局儿童金融赛道。

    据《证券日报》报道,浙江某农商行推出的少儿专属存款,3年期利率较普通存款最高上浮45个基点;绍兴恒信农商行同期推出的青少年专属存款,上浮幅度超过20个基点;深圳农商行的“天才少年金”产品,1年期利率较普通产品高出30BP、3年期高出45BP。

    问题来了:银行在净息差收窄的背景下,为什么愿意贴息抢“小客户”?

    苏商银行研究员薛洪言的分析一针见血——“儿童账户天然绑定父母,带动全家资产、负债、财富管理业务,放大客户价值”。换句话说,银行看的不是孩子今天能存多少钱,而是这个孩子18年后会成为什么样的银行客户,以及他背后绑定的家庭会贡献多少综合价值。

    北京银行的数据最有说服力:其“京萤计划”儿童综合金融服务已积累超247万户儿童客户,一季度末家庭套卡发行超5万张,零售AUM突破1.15万亿元,较年初增长11.3%。这不是一个单纯的存款数字,而是“伴你一生的银行”战略落地的结果。

    所以,儿童金融的本质不是揽储工具,而是一个家庭金融需求的入口。

    二、创新实践扫描:三类银行的打法差异

    案例一:北京银行——系统化布局的“国家队”打法

    北京银行是国内银行儿童金融的“老师傅”,但它2019年就开始布局“京萤计划”,经过近7年迭代,已形成完整的打法体系。

    核心动作:

    1. 产品体系:推出“小京卡”儿童借记卡和“小京压岁宝”专属存款,1000元起存,1年期1.5%、2年期1.6%、3年期1.75%,利率高于同期普通定期。

    2. 渠道创新:2025年9月推出全国首个“京津冀家庭金融服务体系”,以家庭为单位整合服务——孩子一张卡、父母一张卡、家庭一套服务。

    3. 场景嵌入:与央视《名师有名堂》、北京广播电视台六一活动、“外研社杯”外语素养大赛等权威平台合作,打造教育IP。

    4. 网点升级:建成全国首家“儿童友好型银行”,推出儿童友好示范网点,集财商教育基地、少儿图书馆、活动中心于一体。

    关键数据:儿童金融客户超247万户,家庭套卡超5万张。这个体量的背后,是7年的持续投入和系统化运营。

    案例二:中小银行——差异化突围的“小而美”打法

    不是每家银行都有北京的资源和体量,但县域农商行、城商行的灵活性反而让他们玩出了新花样。

    1.安徽某农商行商银行的“存折仪式感”

    这家银行的少儿存折是一个很有意思的创新。这本存折有几个特点:

    • 童趣化设计:支持每笔业务个性化备注,可以记录“出生礼”“压岁钱”“生日礼”“升学礼”“奖励金”等不同来源

    • 情感价值:让孩子直观感受“积少成多”的财富积累过程

    • 教育意义:不只是存款工具,更是财商教育的载体

    更值得关注的是效果——该业务自2026年2月开办以来,已累计办理894户,金额突破1300万元。对于一个县级农商行来说,这个数字相当可观。

    2.浙江某农商银行的“财商闯关”

    这家银行打造了“六一财商闯关”活动,设置“钱币探险”“财智答题”“货币拼凑”三大沉浸式游戏环节,让儿童在玩乐中学习金融知识。这种将财商教育与节日营销结合的做法,比单纯的送礼品高明得多——它在孩子心中种下了“这家银行认识我、陪伴我”的种子。

    案例三:国有大行——“颜值+权益”的轻量化打法

    邮储银行某分行打法更适合国有大行的禀赋——资源多、网点广,但单个客户投入有限,所以它们选择轻量化切入。

    该行推出“宝贝专属借记卡”,主打定制个性化卡面+成长储蓄双重属性,支持专属贴纸、亲子合影等元素定制。这个卡本身不值钱,但“我的卡我做主”的仪式感对家长和孩子都有吸引力。

    三、核心逻辑拆解:儿童金融为什么是一门好生意

    逻辑一:“以小带大”的客群撬动机制

    儿童金融的底层逻辑不是“赚孩子的钱”,而是“通过孩子撬动家庭”。

    素喜智研高级研究员苏筱芮的观点很清晰:“单个儿童客群背后串联着完整的家庭金融需求。做好儿童金融的同时,也有望带动家长、家庭侧的金融服务,从而获取业务增长。”

    这个逻辑在实践中怎么落地?

    北京银行的做法最有参考价值:它没有把儿童金融当成一个独立的产品线,而是嵌入到“伴你一生的银行”战略中。孩子长大后,理财产品、信用卡、房贷、经营贷的需求会自然涌现,而北京银行已经在他成长的记忆里占据了位置。

    关键成功因子:服务的连续性和情感连接。银行要在孩子成长的关键节点出现——生日、升学、毕业——而不是只在六一发个广告。

    逻辑二:负债结构优化的“意外收获”

    很多人没想到的是,儿童存款其实是优质的负债来源。

    压岁钱、零花钱的特点是:金额相对稳定、使用频率低、资金沉淀周期长。一个孩子每年春节收5000元压岁钱,放进少儿存折后,可能3-5年都不会动。这对银行来说是非常理想的低成本稳定负债。

    浙江某农商行的数据印证了这一点:活动期间办理儿童存折、月日均新增存款1万元及以上的客户,赠送文具礼品。这个门槛设计得很聪明——它筛选出的不是来“薅羊毛”的短期客户,而是真正有家庭教育金规划意愿的家庭。

    逻辑三:数字化服务是差异化竞争的关键

    在传统打法上,大行和中小银行很难拉开差距。但在数字化服务上,中小银行有机会实现弯道超车。

    华夏银行某分行推出的“阳光成长计划”值得注意:它支持“月成长”模式——每月固定存入,金额灵活,自动扣款,培养储蓄习惯。产品纳入存款保险保障,到期自动转存,“家长+孩子”双向查询,财商教育更直观。

    这个模式的本质是把少儿存款变成一个自动化的攒钱工具,减轻家长的管理成本。如果能配合手机银行的亲子账户管理功能,体验会更好。

    四、中小银行怎么落地:从0到1的行动清单

    第一步:选择一个足够细分的切入点

    很多银行的误区是“我要做儿童金融”,但没有想清楚“服务哪类儿童、解决什么问题”。

    建议:从“财商教育+成长储蓄”这个交叉点切入,而不是单纯的价格竞争。

    具体动作:

    • 调研本地3-12岁儿童的家庭结构、消费习惯、压岁钱金额分布

    • 设计1-2款专属产品,但不要贪多——先验证需求,再迭代

    • 第一个产品建议选择“3年期定期存款+财商存折”的组合,门槛1000元

    第二步:建立“网点+学校+社区”的三触点获客网络

    儿童金融的获客不能只靠网点,要主动走出去。

    建议动作:

    1. 网点触点:在厅堂设置“小小银行家”体验区,配备练功券、迷你点钞机、财商绘本

    2. 学校触点:联系2-3所本地小学/幼儿园,合作开展“财商启蒙课”(每学期1-2次)

    3. 社区触点:在社区活动中心设置宣传点,重点面向有孩家庭

    第一个合作伙伴怎么找:优先联系有家委会资源的家长,由他们帮忙对接学校。这个成本最低,成功率最高。

    第三步:设计“以老带新”的家长激活机制

    儿童金融的真正价值在于家长。开户时就要想好:家长为什么要把这家银行作为家庭主账户?

    建议机制:

    • 孩子开户后,给家长一张“家庭专属权益卡”,享有以下权益之一:网点VIP通道、专属理财顾问服务、跨行转账手续费减免

    • 孩子存款达标(如累计满1万元),家长可获得一次免费基金/保险咨询

    • 设计“成长礼遇”:孩子升学时(小学、初中、高中),家长可领取专属教育金贷款优惠券

    关键:权益要具体、可感知,不要只是“优先服务”这种虚的承诺。

    第四步:搭上数字化便车,但不要被技术带偏

    手机银行可以成为少儿存款的差异化战场,但前提是解决家长的实际痛点。

    建议功能优先级(按开发成本从低到高):

    1. 亲子账户查询:家长在自己的手机银行里能看到孩子的存款余额和明细(技术实现:家庭账户关联)

    2. 自动攒钱计划:设置每月固定日期自动从家长账户转入孩子账户(类似定投)

    3. 成长报告:每季度推送孩子的存款统计和财商小知识(增强情感连接)

    注意:AI工具(如智能投顾)目前还不是少儿存款的核心竞争力,先把基础功能做好。

    五、风险提示,避开三个容易踩的坑

    1.坑一:把儿童金融当成“节日营销”而不是“战略投入”

    很多银行做了几年儿童金融,但每年六一还是从零开始——没有客户数据积累、没有服务连续性、没有产品迭代。

    建议:把儿童金融纳入年度工作计划,设置3年期的客户发展目标和产品规划。

    2.坑二:利率竞争内卷,忽视综合成本

    少儿存款利率上浮20-45BP,听起来不多,但如果你没有后续的家庭金融转化,这个成本就是纯亏损。

    建议:建立客户价值评估模型,追踪少儿客户的家长在开户后6个月、12个月的综合金融资产变化,计算真实的客户获取成本和回报。

    3.坑三:合规风险——面向未成年人的营销边界

    监管部门对面向未成年人的金融营销有明确要求。《银行业保险业消费者教育宣传工作暂行办法》明确规定,不得利用未成年人进行不当营销宣传。

    建议:

    • 营销宣传中避免“高收益”“稳赚”等夸大表述

    • 存款产品要明确标注“50万元内存款保险保障”

    • 投资者适当性管理要覆盖监护人,确保家长了解产品风险

    六、儿童金融不是新概念,但正在被重新定义。

    当银行从“节日发礼品”进化到“全生命周期陪伴”,当产品从“高利率存款”进化到“财商教育+成长工具+家庭入口”,当服务从“网点办理”进化到“线上线下一体化”,儿童金融才真正成为零售银行的战略级赛道。

    对于中小银行来说,这可能是与大行错位竞争的最佳切入点——大行有规模优势,但在“服务温度”和“本地化运营”上,中小银行完全有机会做出差异化。(王润石 上海金融与发展实验室特聘研究员)

    (文章系作者投稿,文中内容不代表电子银行网观点和立场)


    责任编辑:方杰

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