据英国《金融时报》报道，OpenAI正在为ChatGPT开发支付结算系统。

据了解，支付系统将被直接整合到ChatGPT中，从而使得用户可以在同ChatGPT的对话界面中直接下单并付款，无需跳转到外部网站即可完成购物体验。对商家来说，也可以通过ChatGPT向用户推荐商品，OpenAI则将从ChatGPT的“销售”中向商家收取佣金。

在此之前，OpenAI已在ChatGPT中加入“商品推荐”功能，而此次进一步内嵌支付系统则标志着ChatGPT可以完成从“种草”到“下单”的全链路过程，用户可轻松实现“边聊天边购物”。目前，OpenAI已与跨境电商平台Shopify进行合作，并向其演示了该系统的早期版本。

OpenAI是一家成立于2015年的人工智能公司，可以说是全球人工智能技术的重要推动者，专注于提供底层模型和开发生态。ChatGPT则是OpenAI推出的一款对话式AI应用，也是该公司人工智能技术落地的标杆产品，于2022年11月正式发布。ChatGPT运用自然语言处理技术，将复杂的大模型能力封装为易用的对话界面，实现类人对话与文本生成能力。

资料显示，截至目前ChatGPT的全球用户总数已达到8亿，且其用户增长速度远超传统互联网应用。OpenAI在2025年7月披露的信息显示，ChatGPT周活跃用户数已从2024年底的3.5亿增长至5亿，这表明ChatGPT的用户粘性正持续增强。

盈利模式方面，ChatGPT提供了免费的基础版及付费的Plus订阅版。值得注意的是，OpenAI系通过与支付公司Stripe合作，来为ChatGPT订阅用户提供支付和订阅服务。

截至2025年7月，ChatGPT的付费用户超过2000万，按订阅模式计算，付费用户年营收贡献约50亿美元。然而，订阅收费模式对更广大的免费用户群体不产生直接收益。通过探索电商抽成的模式，OpenAI可从免费版用户的消费行为中获得收入，进而缓解其长期亏损的压力。

事实上，随着越来越多的消费者转向AI进行搜索以及求产品推荐，ChatGPT等对话式AI应用也就有望成为新的电商流量入口。AI与电商的结合是当前热点，例如直播平台的数字人直播购物、电商AI客服等，传统电商平台也正试图通过AI来提升转化率。

责任编辑：王煊