最近几年，文旅经济就像一朵蓄雨的云，飘到哪里就把社媒流量带到哪里，也把“泼天的富贵”播撒到哪里。从淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界，到热门单机游戏带火“山河四省”取景地打卡，国内旅游业强劲的市场活力被一再验证。

文旅经济受季节性影响较大，如何让季节性收入和长期性建设维护支出形成良性循环，是文旅产业最大的发展痛点。因此，金融服务致力于化“流量”为“留量”，成为增强文旅产业链、供应链韧性与可持续性的关键力量。

2023年9月，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，强调发挥旅游业对推动经济社会发展的重要作用。今年以来，多地密集出台金融支持文旅产业的指导文件。银行机构也积极推出金融配套服务，助力培育文旅新业态，延伸文旅产业链条，做大做强各地文旅经济。

文旅企业信贷融资支持

2024年8月，南京银行与江苏省文化和旅游厅推出“苏旅贷”专项金融产品（试点）贴息业务模式，在原有风险分担业务模式基础上，创新增加贴息业务模式，进一步丰富“苏旅贷”政策性金融产品体系。

据了解，南京银行为“苏旅贷”贴息业务模式提供专项贷款额度，江苏省文化和旅游厅运用专项资金为企业提供1%的利息补贴。“苏旅贷”最高额度达3000万元，贷款资金可用于企业补充流动资金或文旅类设备购置、更新改造需求。

“苏旅贷”贴息政策发布后，南京银行常州分行向常州恐龙园管理的文旅企业发放流动资金贷款1000万元，标志着江苏省首笔“苏旅贷”贴息业务成功落地。该笔贷款的成功落地，帮助企业降低了融资成本，有助于企业进一步丰富文旅产品、改善旅游环境，扩大旅游市场。

数字文旅消费体验升级

富滇银行自全面启动数字化转型以来，紧扣云南文旅产业资源禀赋，在持续拓展场景金融业务的基础上，积极推动文旅金融数字化发展，不断提升数字金融服务文旅支撑能力。其举措包括如下：

搭建一体化、沉浸式的文旅数字金融服务场景。将“科技+文旅+金融”嵌入到“吃住行游购娱”全链条中。截至2023年末，数字化金融应用平台全年对接景区、餐饮、交通、酒店住宿等类场景1349个，接待游客累计4040.32万人次，处理涉旅订单结算40.68亿元。

为文旅服务主体提供定制化智慧金融服务。自主完成旅游金融平台开发，持续引入全省旅游资源。自旅游金融平台投产以来，为玉龙雪山、哈尼梯田、建水古城等20多个景区搭建数字票务结算能力，为景区合计节约3000万元成本，助力传统景区经营提档升级。

创新纯信用、智能化、全线上消费信贷产品。推出数字信贷产品“富滇白条”，向涉旅收单商户提供白条信用支付受理能力，为游客提供“先游后付”结算服务，满足本地和外地游客的文旅消费金融需求，有效拓宽文旅客群覆盖面。

入境旅游支付服务优化

2024年以来，随着中国免签“朋友圈”有序扩容，外国游客来华旅游意愿大幅提升。2月5日，北京首都机场、大兴机场两大国际机场境外来宾支付服务示范区和支付服务中心启动运行，使机场具备了全方位、多渠道、立体化的支付环境。

在首都机场三号航站楼的中国银行国门支行，不少外宾直奔这里办理开立账户、结售汇等业务，网点自助兑换机可受理20种外币现钞兑换人民币，将单笔业务时长提速到3分钟。中国工商银行北京分行在大兴机场航站楼一层国际到达出口西侧问讯台设立境外来宾支付服务中心。

在移动支付方面，中国人民银行北京市分行指导银行进一步提升和优化外籍来华人员移动支付交易限额，同时指导支付机构及银行持续扩大白名单商户的数量和范围，“外包内用”已支持15种境外钱包在华使用。

在文旅市场持续火爆的当下，银行机构应抓住文旅消费契机，布局营销活动。未来仍需注重提升服务体验，持续丰富服务场景，将新的技术形式、消费热点及时与金融产品结合，使得推广有力度、推荐有卖点、服务有温度。

责任编辑：王煊