近日，华夏银行发布2023年度报告。报告显示，该行信息科技投入40.48亿元，同比增长4.79%，占营业收入4.34%，手机银行APP注册客户2694.05万户，比上年末增长7.9%，月活跃用户（MAU）428.76万户，同比增长6.18%。该行在中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网共同主办的第十九届数字金融联合宣传年年度活动中，获得“手机银行最受客户信赖奖”和“企业数字金融最佳创新奖”。

2023年，华夏银行数字化转型全面攻坚。该行加速数字化转型进程，构建数字化能力评价体系，激发数字化创新潜能；数字化经营效能充分释放，打造华夏财资云品牌，投产企业级数字化客户经营平台，建设企业级远程银行平台；全栈式产业数字金融创新发展，创设基于数字信用的数字融资产品，上线产业数字金融信贷平台与监测运营平台，发布“数翼通”产业数字金融品牌。

据报告披露，华夏银行打造智能化的零售网络服务渠道，以个人网银、手机银行APP为载体，不断迭代完善产品矩阵，丰富服务功能，优化客户体验，为客户提供智能化、线上化服务。全面重构个人网银账户功能，聚焦“简化、便捷、轻量、安全”为主线，推出“悦享·账户+”“悦盈·财富+”“悦速·转账+”品牌服务，提升个人网银渠道服务水平。构建手机银行运营体系，通过丰富生活场景专区、开展高频快捷支付类营销活动、优化客户旅程体验等，带动客户活跃和客户资产双提升。推动手机银行与华彩生活双APP用户体系整合与功能互通，打造“场景引流、金融承接”生态客户经营链条。截至报告期末，该行手机银行APP注册客户2694.05万户，比上年末增长7.9%，月活跃用户（MAU）428.76万户，同比增长6.18%；信用卡华彩生活APP注册用户1882.8万户，比上年末增长40.47%，月活跃用户（MAU）339.76万户，同比增长24.46%。

同时，华夏银行积极开展公司金融数字化转型，不断提升服务能力。积极打造一流企业网银，全面开展企业网银页面和流程重构，按照全新设计规范完成300多只交易页面色调风格和布局调整。新增企业超级网银管理员、法人意愿在线核实、企业信用报告线上查询等功能，进一步提升对公业务线上化、数字化服务能力。以服务重点客户为契机，提升企业网银和银企直联定制化、差异化服务能力，强化与核心企业银企直联对接合作。报告期末，该行企业网银客户44.67万户，比上年末增长3.56%，月活跃用户（MAU）达到27.33万户；企业手机银行客户16.65万户，比上年末增长11.97%。

据报告，华夏银行2023年信息科技投入40.48亿元，同比增长4.79%，占营业收入4.34%。该行强化架构引领，发布企业级架构蓝图，加强企业级架构管控；逐步完善数字金融基础设施，建成基于“两湖两仓”企业级数据底座、数据信息中台和数据服务平台的新一代数据敏捷交付体系；发布《数字科技基础能力白皮书》，推进元宇宙、大模型等新技术应用，加快数字技术成果转化；筑牢安全防护体系，构建覆盖两地三中心的企业级综合防御体系，形成从边界到核心的四层纵深防线，有效保护全行系统安全；研发全行云原生安全平台，实现开发、运行、安全一体化管控，降低新型架构使用风险，提高供应链安全管理能力；部署国内先进防病毒工具体系，实现点、云、网三层立体化检测能力，大幅提升网络安全防护能力。

报告指出，华夏银行坚持数字化转型，紧扣“一流智慧生态银行”转型目标，强化数字化转型战略执行力和贯穿力，持续优化数字化经营、数字化运营和数字化管理，充分发挥数据和技术在改进服务、创新模式、增进效率中的作用，以金融高质量发展促进实体经济服务能级跃升。

面向2024年，华夏银行将全面深化战略执行，借助数字科技放大效能，加大产业数字金融创新业务资源投入，建立更加灵活的机制体制，以创新释放新动能，实现客户数量、业务规模加快增长。

责任编辑：韩希宇