近日，邮储银行公布了2022年年报。年报显示，邮储银行以“十四五”IT规划为引领，深入推进智慧、平台、体验、生态和数字化“加速度”（SPEED）科技战略实施，加强科技助推能力建设，加快金融科技赋能业务发展，为推动数字化转型做好科技支撑。2022年该行信息科技投入106.52亿元，同比增长6.20%，占营业收入的3.18%。全行科技人员6373人，同比增加3.27%。

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“123456”数字化转型战略布局 全力推动“数字生态银行”建设

邮储银行将数字化转型作为转型发展的重点战略举措，探索符合自身特性的转型方式，在探索中前进，在变革中发展，规划了“123456”数字化转型战略布局，全力推动“数字生态银行”建设。

1、坚持数字生态银行转型一条主线；

2、并行推进“数字化商业模式创新”和“传统银行智能化重塑”两大轨道；

3、实施个人金融、公司金融、资金资管三大板块数字化改造；

4、打造产品创新、风险防控、数据赋能和科技引领四大数字化能力；

5、重点突破生态、渠道、产品、运营和管理五大领域；

6、强化顶层设计、协同机制、敏捷组织、专家队伍、资源保障和考核激励六大支撑。

信科投入、科技人才数量连续增长

年报显示，邮储银行信息科技投入持续增加，2022年信科投入106.52亿元，同比增长6.20%。科技人才方面，不断充实科技队伍力量，坚持常态化招聘，总行IT队伍增加至4294人，全行超过6300人。队伍专业能力稳步提升，选拔143名青年、骨干人才，初步完成“青年、骨干、领军”三级人才梯队搭建。实施差异化专项绩效薪酬分配，进一步激发员工积极性、创造性。

手机银行APP+邮储银用卡APP打造个人金融业务“双子星”

报告期内，邮储银行推出手机银行8.0，突出五个新特征：一是“新”面貌。聚焦不同客群差异化需求，推出六大版本，十余款主题皮肤，实现了“千人千面”的极致体验。二是“新”生态。基于精确的地理定位能力、丰富的场景开放能力和强大的数智驱动能力，支持产品及服务的个性化推送，打造个人服务数字生态。三是“新”智慧。依托强大的数据储存和处理能力，支持查询长达8年的交易明细。四是“新”交互。采用生物识别、大数据风控等技术，重塑业务流程，推动主动授信产品；升级远程交互方式大幅提升语音识别效果，全流程提升交互体验。五是“新”保障。运用智能风控、人脸识别、客户画像等技术，依托强大完善的反欺诈系统，实现风险交易实时阻断，大幅提升手机银行转账限额，简化低风险账户间的转账操作。

截至报告期末，手机银行客户3.44亿户，月活客户规模(MAU)突破4900万户，交易金额14.65万亿元，同比增长12.35%。

值得一提的是，邮储银行在2022年11月份推出企业手机银行，进一步提升对公客户线上服务能力。自上线至报告期末，企业手机银行注册用户15.40万户，交易笔数181.48万笔。

报告指出，邮储银行全新推出“邮储信用卡”APP4.0版本。基于邮储银行个人金融业务APP“双子星”战略，秉承以客户为中心的理念，新增大字版、服务大厅、商户扫码分期等便捷功能，进一步提升客户体验。

截至报告期末，邮储信用卡APP累计用户数1660.92万户，较上年末增长117.62%；累计绑卡量1809.15万张，较上年末增长100.29%。正式迈入“千万级”银行APP行列，成为信用卡业务经营的核心渠道和粘客阵地。

加速释放数据活力 深耕应用赋能

数据运用方面，邮储银行通过构建多层次、多渠道、全方位的数据应用与服务体系，助推全行经营发展重点工作，充分释放大数据驱动能力。

积累多源涉农数据，推动数据赋能乡村振兴。以赋能“三农”金融数字化转型为目标，结合“三农”金融数据的特点，按照“数据+场景+服务+运营”的思路，建立集数据整合、模型构建、服务输出、成果运营为一体的“三农”数据综合服务体系。加快推进农村信用体系建设，已评定信用村38.35万个，信用户超千万户，研发“农村金融服务画像”数据产品，针对46万个行政村开展精准画像，全面刻画农村“村容村貌”，改善“对农村发展情况不了解”的问题。目前，“农村金融服务画像”数据产品注册人数已达八千余人，服务邮政、银行的各级乡村振兴业务人员。

研发专项板块，与战略客户密切合作。围绕国家重点战略领域、行内热点核心业务，以管理驾驶舱、数据看板APP为依托，打造“铁路行业生态圈”“地方债营销”“重点城市行”“邮银协同”等8个专项特色板块，直观展示行内重点项目进展及重要指标增长情况，助力业务部门实现精细化督导、精准营销，为高级管理层掌握业务发展情况提供技术支撑与服务。

推进电信网络反欺诈建模工作，打击诈骗活动。深入落实国家打击洗钱诈骗犯罪要求，充分保护客户资金安全。开展规则模型重检与优化，大幅提升规则模型识别效率。通过提取诈骗案件特征，利用机器学习模型识别诈骗团伙和诈骗交易，涉案账户命中率相较传统识别模式提升54倍。

2023年，伴随中国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程，银行业迎来机遇更大、挑战也更大的新格局。邮储银行将继续守正创新，着力打造乡村振兴、中小微企业、主动授信、财富管理、金融市场五大差异化增长极。

责任编辑：方杰