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    飞翰:突破单一产品营销桎梏,全方位融合银行服务

    来源:中国电子银行网 2022-05-11 13:17:11 飞翰 数字营销
         来源:中国电子银行网     2022-05-11 13:17:11

    核心提示围绕平台化运营、生态化金融、开放式服务等方向,以数字化转型为引领,打造数字金融新业态已成为银行业的共识。

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    案例名称

    突破单一产品营销桎梏,全方位融合银行服务

    案例简介

    打破常规营销包装概念,通过虚拟场景搭建、视觉创新赋予营销活动并融合金融场景;用创新表现形态运营客群,同时保留产品与营销相结合,通过不断渗透场景需求提高转化;迭代场景内容深度做到精细化运营,标签化管理为一体的场景化建设。

    通过连接客户生态,嵌入多元化营销场景,打造流畅极致的客户体验。围绕平台化运营、生态化金融、开放式服务等方向,以数字化转型为引领,打造数字金融新业态已成为银行业的共识。

    创新技术/模式应用

    本案例将通过表现形式、交互逻辑、产品呈现、运营方式四个方面进行综合描述:

    一、表现形式创新

    前端视觉技术方面综合运用360度全景、CSS3.0、分时动效、高比例压缩等各项技术并整合实现沉浸式的3D卡通画面场景渲染,以相对高效低成本的方式实现闯关、体验类自由化游戏场景的打造。

    设计风格上,大胆尝试和应用扁平、真伪3D、拟物、C4D等不同的风格和工具,不断挑战更高的视觉冲击力,避免审美疲劳。

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    二、交互逻辑有趣

    本活动主要以特定客群金融场景手绘为展现,交互采用滑屏移动,增加整体空间感,通过热球触屏到达活动入口,产生游戏交互感,增加用户参与趣味性。

    通过互动抽奖小游戏,权益激励客户,产生促活持续性。让营销变得跟“游戏”一样有趣,让用户体验更加丰富!

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    三、产品呈现巧妙

    将银行自身金融场景融合进营销活动,通过活动交互减少金融产品的枯燥感。

    1. 通过场景介绍,引出产品介绍,类似于游戏指引,帮助客户阅读产品相关内容,加深用户印象;

    2. 通过答题形式帮助用户理解金融产品奥义,从而加深产品理解,增加用户转化。

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    四、运营方式“定向”

    1. 人群定向:场景化内容设计及包装定向人群-建立人群场景化、用户需求场景化;

    2. 品宣定向:品宣角度产品融合营销活动配合宣发,持续更新丰富场景并根据营销节点配合热点。

    项目效果评估

    1. 以“构建营销闭环,助力企业自然增长”为目标,解决企业客群运营中流量问题:

    · 寻找与目标客群一致的流量(即流量源头),搭建与目标客群需求相匹配的场景,通过与之相匹配的产品、服务、权益实现引流;

    · 创造具有可携带数据和信息的流量,为用户打标和需求满足奠定基础;

    · 确保流量触达的延续性,从而保障持续获取流量行为数据,为完善画像和深度挖掘奠定基础。

    2. 帮助行业实现真正从产品为中心到用户为中心的跃迁,以数据贯穿始终,将场景生态的数据资产转型打造为全新增长点,将直接推动金融场景获客、活客、留客的优化,服务用户全生命周期,进而实现降本增效、提升商业可持续的目的。

    3. 某国有行通过虚拟场景搭建定制营销活动成功实现:

    · 活动效果:充分调动用户积极性,参与用户30万+,启动效果150万次,日活跃提升40%。

    · 用户运营:加强用户生命周期运营,横向推动运营动作,达成裂变分享10万人次,周期内扩散深耕,实现沉睡用户唤醒30%。

    · 官微品牌流量建设:官微粉丝增长10万+,品牌产品曝光30万+。

    · 获客成本与投入:官微粉丝建设达成人均获客成本1.8元,促进活动效果人均促活成本0.9元。

    项目牵头人

    李娇 助理总经理

    责任编辑:韩希宇

    免责声明:

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