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    飞翰:金融行业多维度全息综合权益平台

    来源:中国电子银行网 2022-05-11 13:29:58 飞翰 数智平台
         来源:中国电子银行网     2022-05-11 13:29:58

    核心提示面向银行的标准化、自动化、多维度、全息化综合性权益管理发放平台,以及围绕权益展开的营销活动、商圈等服务套件。

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    案例名称

    金融行业多维度全息综合权益平台

    案例简介

    面向银行的标准化、自动化、多维度、全息化综合性权益管理发放平台,以及围绕权益展开的营销活动、商圈等服务套件。 

    平台亮点

    · 多维度:基于各部门、分行、客群等不同维度,进行权益的管理分发,明晰业务沟通模型;

    · 标准化:统一标准化权益ID、活动ID管理体系,最小化技术成本;

    · 自动化:同行方系统脱敏对接,自动化资源调配,减小人工运营成本;

    · 全息化:面向App、公众号、小程序等多平台,一次开发,处处发布,平面化管理,全息化展现。

    创新技术/模式应用

    1

    1、横向:融合线上线下,消除系统孤岛


    制定统一的权益规格、编号规范体系,支持自行制备发放各类标准权益,解决银行线上/线下不同业务场景下多个系统间的信息孤岛问题,同时支持自行制备,自行核销高安全高可靠性的定制动态券码,支持打通线上线下(OAO)各场景的融合解决方案。

    2、纵向:打通运营难点,面向多角色实现快速赋能


    解决单个场景下,为业主、商户、C端用户等在线上/线下商户的营销活动管理、资金结算等存在的困难与痛点,提供从制券到核销,从支付到提现,从活动到运营的一站式智慧商圈解决方案。

    3、实现场景化产品整合

    根据商业目标捕捉客群画像,重构客户数字生活场景,再基于生活场景将零散的产品整合为具有清晰价值和用途的垂直系统。

    4、支持各分行快速申请配置开展各类营销活动

    如推荐有礼、团购、秒杀、专区、H5长图动效等。

    5、数据驱动运营,良性生态循环。

    通过数据驱动运营,让流量在各个环节之间有序流动,使得其中的线上/线下场景相互融合,最终形成良性生态。

    下图为一个典型的金融行业综合权益平台构成框架,其组成部分包含但不限于:

    · 全息化客户权益领取套件

    · 标准化权益管理平台

    · 权益周边营销活动配置管理平台

    · 自制核销类权益管理平台

    · 智慧商圈管理服务平台(管理端)

    · 智慧商圈管理服务平台(商户端)

    2

    平台主要入口页面:

    3

    平台相关权益支持标准化、场景化配置或扩展定制开发,类别覆盖各类生活服务场景(参考下图):

    4

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    平台部分热门营销活动示例图

    6

    项目效果评估

    为某国有行省分行提供面向全省跨部门并覆盖各地市分支行的用户群数字化营销活动,并搭建线上数字聚合平台。飞翰整合场景聚合能力、生态对接能力并且打通银行个金、网金、信用卡等部门,及二级分行和下属支行完成综合性营销平台的搭建。

    1、依托场景SaaS化及开放平台的应用继续深化与省行、分行、支行专属化运营。从内容到数据进行优化,根据不同项目及主题进行配置,打造特色专区,以用户为中心,实现服务用户全生命周期。提供触达率更高、覆盖面更广的活动,做到精细化、精准化、多维度、深层次运营。

    2、该行自2020年11月与飞翰开展权益平台搭建运营+线下商圈场景开发,融合外卖点餐、在线选座、车主服务等场景化运营服务,进行拉新、促活、动账、资产提级、绑卡等指标建设。

    3、截止2022年5月,平台注册人数突破400万+,日均访问频次300万次,日活跃稳定60%。其中,通过MGM模式拉新最终转化人均拉新成本3元/人,人均促活成本0.6元/人。并且完成微信支付绑卡100+万张,累计资产提升40%。

    项目牵头人

    杨延森 技术总监

    责任编辑:韩希宇

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