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    民商智惠:场景连接器

    来源:中国电子银行网 2022-05-09 14:32:11 民商智惠 数字营销
         来源:中国电子银行网     2022-05-09 14:32:11

    核心提示民商智惠场景连接器是民商智惠推出的多元化场景服务科技系统,通过该系统,银行可快速实现与金融消费场景的连接,一站式满足数字化场景营销需求。

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    案例名称

    民商智惠场景连接器

    案例简介

    民商智惠场景连接器是民商智惠推出的多元化场景服务科技系统,通过该系统,银行可快速实现与金融消费场景的连接,一站式满足数字化场景营销需求。民商智惠场景连接器基于SaaS化系统,根据银行需求,搭建商品/服务、支付、营销等全链路技术服务,通过API交互,银行可自主选择、快速对接,构建个性化金融消费场景,提升客户运营效率与粘性。

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    (图1:民商智惠场景连接器模式示意图)

    创新技术/模式应用

    民商智惠场景连接器以SAAS化系统实现全链路技术服务,通过标准化API接口,可将民商智惠构建的多元化场景及数字化营销工具等模块化、组件化输出给银行,为银行提供一站式场景解决方案,银行可根据自身需求进行配套选择,“即插即用”,构建满足自身需求的闭环场景。

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    (图2:民商智惠场景连接器科技架构图)

    在技术方面,民商智惠场景连接器以SaaS系统和应用服务为基础。SaaS系统将供应商管理、商品管理、营销管理等基本功能集成在系统平台内,根据银行个性化需求将不同场景、营销等模块、方案分渠道分发。通过标准API接口,银行无需额外开发就能一次性对接轻松共享所需的服务和资源,简化了应用开发、管理和使用,节省了时间和成本。

    银行对数据安全性有严格的要求,民商智惠场景连接器与银行系统对接采用脱敏模式,在以银行用户唯一标识做商城全链路流程中,如客户⾝份证号、⼿机号、卡号、密码等个⼈信息已进行脱敏处理,只对订单、消费行为等客户消费数据进行分析,保证了数据的安全性和合规性。

    直接运营用户的能力,是银行数字化转型的核心痛点。基于银行客户运营需求,民商智惠场景连接器中集成了商品/服务、支付、营销等全链路技术服务。其中数字化营销在为银行提供魔方营销系统、互联网商城营销系统等各类营销工具和平台的同时,在数据脱敏基础上,从不同维度对合作银行客户消费数据进行分析并形成报告,以帮助银行打造专属的权益会员体系等方式实现精准营销服务。

    目前在已成熟构建的电商场景基础上,民商智惠计划新增运动、教育等在内的5个核心场景,通过场景的不断拓展为银行提供更丰富更多元的数字化营销服务。

    项目效果评估

    针对银行在数字化转型过程中面临的线下网点流量下降、线上手机银行活跃度低,金融与场景之间连接较弱的痛点,民商智惠场景连接器帮助银行快速与所需场景相连接,一站式满足银行所需的数字化场景营销需求,节约时间和资金成本的同时,有效帮助银行提升客户运营和管理效能。

    目前,民商智惠场景连接器已为中国民生银行、重庆银行、南京银行、大连银行等20多家银行机构提供精准营销服务,达成合作后,各银行机构平台的转化率均可达到70%以上。

    以某合作银行为例,民商智惠为其进行生活圈商城、借记卡积分商城、信用卡积分商城等一系列电商场景平台的搭建。通过民商智惠场景连接器,从行方需求提出到所需平台上线运营仅不到一个月的时间,大大缩短了行方前期科技开发、资源储备等过程。

    在商城平台运营过程中,民商智惠场景连接器更是快速将营销资源与需求快速匹配。为了进一步增强用户粘性,促进与用户的沟通,提升平台使用率,民商智惠为其逐步建立起用户权益体系,搭配各种主题营销活动,营销活动中注重“不同层级不同权益”的概念。除设置 “会员日”以及“多倍积分累积奖励”等外,在营销补贴活动中,高层级的用户还可享受高额度的补贴。以该行商城上线一周年庆活动为例,周年庆活动三天时间,新客触达、零售金额等均取得较好效果。

    线上商城一周年庆3日内活动数据:

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    项目牵头人

    祁文雅  北京民商智惠电子商务有限公司总经理


    责任编辑:韩希宇

    免责声明:

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