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建行金融科技又有新布局 5G银行要来了

孙璐璐 来源:券商中国 2019-05-31 01:42:12 建设银行 金融科技 数字银行
孙璐璐     来源:券商中国     2019-05-31 01:42:12

核心提示5G时代万物互联,金融与5G相融也会有更多火花。

  5G时代万物互联,金融与5G相融也会有更多火花。

  券商中国记者5月30日从建设银行方面获悉,建行银行计划在今年底前在北京推出10家5G科技无人银行,其中,有3家无人银行将在今年6月率先开业,分别位于清华园、中粮广场和长安兴融中心。

  建行相关负责人对记者表示,建行5G科技无人银行是继2018年4月推出全国首家无人银行后,基于自身的新一代系统和金融科技战略,融合了5G、物联网、生物识别等多项科技手段,从1.0版到3.0版不断技术升级、迭代发展,打造出的代表未来趋势的新概念银行网点。

  5G科技是建行无人银行3.0版重要的技术基础。5G的发展使数据带宽呈几何级数增长,实时数据的传输将比以往任何时期都更加便捷和迅速,人们的生活也将随之发生翻天覆地的变化。

  5G科技无人银行的两大亮点

  建行方面透露,5G科技无人银行以5G技术为基础,将人工智能、生物识别、物联网、全息投影、VR/AR、大数据等新科技,应用于迎宾识别、互动体验、展示销售、业务办理等客户全旅程服务。并建立远程支持平台,进行业务办理远程指导及远程审核等远程服务,实现网点“无人化”、客户“自助化”。

  在所提供的金融服务方面,主要针对个人金融业务,将部署社保缴费、生活便民缴费、公积金等服务,凸显银行网点的社会服务属性。

  建行总行科技部相关负责人对记者表示,5G科技主要有三个特点:一是超大宽带,可以播放高清视频;二是超低延时,响应及时;三是万物互联,能够接入很多设备。

  因此,相比于传统的银行物理网点,建行5G科技无人银行主要有以下两大亮点:

  一是超大宽带、超低延时的性能可带来沉浸式体验,无人银行里将应用远程协作技术,两个银行网点之间通过5G宽带联通,可以做到即便两个网点有物理距离,但也可以无延时的协同办公。

  “无人银行网点实现了5G信号全覆盖,传统的网点主要搭建的是4G网络,覆盖5G信号后可以实现远程运营,做到没有延迟的交流。”建行总行渠道部相关负责人称。

  在具体的金融业务应用方面,建行北京分行个人金融部相关负责人称,以理财业务为例,一些资深专业的理财专家以往受地理空间的限制无法实现与所有客户一对一的交流,但是在无人银行理财专家就可通过远程连接,服务更多客户。

  二是万物互联,无人银行网点的所有机器设备都通过统一的物联网平台连接在一起,该物联网平台构建在总行,平台可以对设备存储的数据实时采集,并进行实时控制和响应。

  “无人银行里的摄像头、门等设备都可运用5G技术并将设备连接在一起,如客户一走进网点里摄像头就可以通过人脸识别技术识别客户的基本信息和金融信息,无人银行的交易区是一个相对密闭的空间,交易区的门实际上也是后台进行统一管控,以保障客户在接受金融服务时只有他本人在交易区,保障交易安全。”上述建行总行科技部相关负责人称。

  银行应用5G技术三大挑战待突破

  按照建行的界定,即将亮相的5G科技无人银行是建行无人银行的3.0版本。

  “2018年建行在上海推出了业内首家无人银行,这是建行智慧银行的1.0版本,坦率说实用性并不是很强,更多的是发挥了体验的功能。但基于建行新一代系统和金融科技战略,通过技术的不断迭代,本次无人银行融合了5G、物联网、区块链等多项高科技手段,从1.0版本升级到3.0版本,实用性更强。”建行北京分行办公室相关负责人称。

  值得注意的是,券商中国记者了解到,建行并非是当前唯一一家部署5G智能网点的银行,中国银行近期也在谋划,可以看出,未来会有越来越多的银行加大对5G的应用。

  实际上,近年来,国有大行在内的多家银行纷纷重视数字化转型,不断加大对金融科技的投入,为何银行会如此重视数字化转型以及5G技术?对此,建行相关负责人对券商中国记者表示,数字化转型的技术基础是一个全新的技术架构体系的构建与进化。这是一个基于云技术的技术架构体系,其构建与进化在5年前就已经开始,可能还会再发展15-20年。其中,在这个架构体系中,5G网络尤为关键,它是构筑万物互联的基础设施。因此,5G会对所有的行业都会产生影响,并催生新的业态,会引起生产力的跃迁。

  该负责人称,空间方面来看,5G的强连接特性带来了连接力,连接力模糊了产业的边界,促进了产业的深度融合,而建行提出的C端突围、B端赋能、G端连接的生态圈战略,正是适应了这样的发展趋势,要以无所不在的银行网点,来提供无所不在的金融服务。

  不过,该负责人也指出,当前5G技术尚未大规模商用,银行应用5G技术也存在多方面挑战:

  首先是技术的成熟度。例如,5G网络切片技术的具体实施方案尚不成熟,无法评估其对金融行业应用的支持力度。

  其次是安全。金融行业对安全性的要求较高,而5G带来的海量数据连接,对数据安全和网络安全都提出了较大的挑战。据了解,建行5G无人银行为了保障数据安全,搭建了5G网络专用数据通道,将重要业务加密传输。

  最后,在业务方面,目前基于5G技术的应用场景尚在探索中,尤其是要寻找与4G有本质差异的场景,能够提升用户体验的场景,才能保证业务形态的持续发展。

  此外,建行下一步在5G技术的金融场景应用中还有哪些规划?该负责人透露,一是在银行网点服务方面,可将传统需要当面办理的业务改为在线方式,将客户、客户经理、理财专家等实时相连,为客户打造“空中专家团”;二是在企业服务上,通过5G连接的沉浸式远程教育等场景来获客;三是深耕旅游、消费和出行,加大与景区、商户、汽车制造方的合作,通过AR/VR的景区或商城导览、互动游戏及车辆的无感支付等场景来培育新的客户。

责任编辑:方杰

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