日前,记者接到不少涉及信用卡还款问题的“投诉”,但从沟通情况看,大都与持卡人自身忘记还款,或选择最低还款额后生息过多有关。对此,银行人士提醒,消费者应该留意自己的信用卡账单,避免不必要的损失。
现代快报/ZAKER南京记者 李喆 通讯员 周凯乐
“容时”三天后不一定有短信提醒
一位周姓读者反映,他的信用卡还款日是每月20日,但是1月20日当天,他忘记还款,虽然本人了解到,银行提供了3天的“容时”服务,但3天后他又忘记了还款,产生了利息。周先生认为,银行在“容时”三天后应该发短信提醒,可在实际过程中,由于各家银行服务不同,有的银行并不在逾期三天后进行提示服务。
对于“容时”服务来说,是银行为持卡人提供的一种缓冲,能有效帮助客户降低逾期风险,也就是说还款日到期后,可以宽限三天进行还款,而且一般要求在第三天的晚9点之前还款,有的银行还提醒客户必须通过该行的柜台或ATM还款才行。
除了“容时”服务外,还有“容差”,也就是10元以内的宽限额度。如果持卡人需要还款1000元,但是只还了990元的话,少还10元也视作全额还款,而不产生利息。不过,银行人士提醒,“容差容时”服务只是以备不时之需,持卡人还是应该了解自己的还款日,及时还款。此外,各家银行对于“容差容时”的规定也不尽相同,持卡人需要和发卡行进行确认,避免生息产生损失。
选择最低还款额当心利息“吓人”
对于选择最低还款的持卡人来说,有时候利息多得可能“吓人”。持卡人小陈去年10月购置了一批家电,刷卡达1.3万元,当时由于开销较大,无法全额还款,就选择了最低还款额1300元。但第二个月就发现,以万分之五计息,其循环利息达到220元之多,他赶紧把剩余的钱都还了。
业内人士表示,尽管选择最低还款额不会影响个人信用,但如果消费金额过多,且一直只还最低还款额的话,其产生的利率往往达到年化17%以上。该业内人士建议,如果消费者一时无法全额还款的话,可以申请消费分期,可根据个人实际情况分3期、6期或12期进行还款,从而缓解全额还款压力。
不过,记者在采访中了解到,有的银行提供的自动分期服务也造成了一定的“麻烦”。有位持卡人之前与银行进行过沟通,约定消费满一个额度后进行自动分期,此后一段时间里,他在还款和用卡过程中进入消费、分期、再消费的怪圈,并相应地产生一些费用。对于这样的现象,业内人士提醒,如果持卡人在消费后无需分期的话,应该致电银行取消该业务;如果收到短信提醒已经进行了分期办理的话,一般也可以致电银行进行取消操作。
责任编辑:松崎
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