话说原本哥只想围绕招财宝问五个问题(一问肇事原因,二问平台性质,三问责任和义务承担是否到位,四问信息披露是否充分,五问投资者保护是否到位?),但在琢磨前五个问题的过程中,哥跟老妖同学聊起,突然感到,对喔,这动辄一个亿一个亿的项目,大量客户和资金在平台上汇集,投资的钱是怎么来,怎么走,怎么管的呢?一旦这类带有备付或者存管性质的资金管理不当,就算项目本身不出问题,平台客户的权益依旧会受到极大损害,于是哥决定再次回到官网演习一二,于是就有了这第六问。在此躬身谢过老妖同学提点!
六问宝宝捆绑销售以及资金管理和保障是否合规
在招财宝交易帮助(https://zcbprod.alipay.com/beginnerGuide.htm#tag9)条目项下,对于购买招财宝产品有如下说明:选择要购买的产品,点击“购买”,招财宝产品购买只支持余额宝用户,请确认已开通余额宝。看到这段文字,哥直觉这像是捆绑销售啊,按说买理财产品,只要符合投资条件,能支付成功就好了,为什么一定要开通余额宝?为了避免冤枉人,也为了能天天向上,哥特意认真搜索了一下,哥看蚂蚁金服首页介绍(https://www.antgroup.com/family.htm),支付宝、蚂蚁聚宝、网商银行、芝麻信用是蚂蚁金服旗下品牌,其中,对蚂蚁聚宝的描述是:蚂蚁聚宝,是蚂蚁金服下的智慧理财平台,致力于让“理财更简单”, 2015年8月,蚂蚁聚宝APP上线。用户可以使用一个账号,在蚂蚁聚宝平台上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理财产品的交易。看来哥还真没理解错,余额宝和招财宝是蚂蚁聚宝平台上的两款或两类产品,但对不起,买A需要搭售B。其实能最大限度为投资人增值本来是好事,可是,你强迫人就不对了吧。。。哥从小看十万个为什么长大的,总是忍不住问,为什么为什么为什么?!!
在余额宝的页面(https://bao.alipay.com/yeb/index.htm)上有这样的介绍:余额宝是支付宝打造的余额理财服务;把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的天弘余额宝货币市场基金,可获得收益;余额宝内的资金还能随时用于网购支付,灵活提取。对于产品本身,除了有收益日结的说明,还有“多重保障”的说明:账户交易风险实时监控,账户资金由保险公司保障,急速赔付。整的哥好迷茫,余额宝到底是产品还是账户?哥的理解以及页面的说明,都明明白白滴指明余额宝是天弘基金,怎么整着整着成了“账户”了,是哪家保险公司保障了啥呢?哥没找到更多说明,哥不知道是哥能力低下,还是宝宝们有意为之,抑或仅是疏漏?当然,不管是什么,哥发现,把余额宝跟账户混为一谈,对于普通客户确实更好理解,画外音可以是酱婶儿的:想买招财宝赚钱吧?先把钱搁账户里头,余额宝就是账户哈,你看看,既不耽误存也不耽误取,还能预约购买,还有利息,比银行活期有时候还高,这个账户,你值得拥有耶~~哥不知道,这算不算误导消费者?还是只是哥自己智商低下?
哥特意来到支付宝服务大厅查阅了余额宝的服务协议(https://cshall.alipay.com/lab/cateQuestion.htm?cateId=237770&pcateId=237760),特别提示中的第7条是:您授权在您开通余额宝服务的同时,将余额宝增加为支付宝为您提供的各类代扣服务的扣款资金渠道之一,可使用余额宝作为代扣资金渠道的具体代扣服务以支付宝实际向您提供的为准。哥更加迷茫了,哥的语文虽然是数学老师教的,但哥也读懂了,这是说余额宝是支付宝的一个扣款渠道,直观的感觉就是余额宝跟支付宝差不多,甚至是一回事!可实际上,支付宝、余额宝一个是支付账户,一个是基金理财产品,有着天壤之别!哥真的佩服的五体投地,流氓不可怕,就怕流氓有文化啊!!人家可真一个字都没说,余额宝是支付账户、余额宝等同于支付账户啥的哈,如有误读,只能回家反省智商。。。这坑挖的,堪称完美!!
哥又继续找保险条款,在第四点余额宝服务保障,哥终于找到了保险的身影,第1点余额宝资金划转及支付安全保障中,密密麻麻加粗加黑14行的说明,中心思想是,如果支付出现问题且不是不可抗力不是客户原因也不是宝宝他们家不能接受的原因所导致的,支付宝有权决定是由支付宝自行赔付还是由保险公司赔付,你并且默认客户同意委托支付宝代为索偿。原文摘录如下:
若您未违反《支付宝服务协议》及本协议约定且因不能归责于您的原因,同时不符合《支付宝服务协议》及本协议关于支付宝不承担法律责任的约定的情形,造成余额宝资金划转及支付损失的(投资损失及相关金融机构造成的损失除外),您可向支付宝申请补偿。您应在知悉发生损失后及时通知支付宝并按要求提交相关的申请材料和证明文件,支付宝将通过自行补偿或保险公司赔偿的方式处理您的申请。具体处理方式由支付宝自行选择决定,支付宝承诺不会因此损害您的合法权益。如支付宝选择保险赔偿的方式,您同意委托支付宝为您向保险公司索赔,并且您承诺:资金划转及支付损失事实真实存在,保险赔偿申请材料真实、有效。不论支付宝选择何种方式保障您的余额宝资金划转及支付安全,您同意并认可支付宝最终的补偿行为或保险赔偿行为并不代表前述损失应归责于支付宝,亦不代表支付宝须为此承担其他任何责任。您同意,支付宝在向您支付补偿的同时,即刻取得您可能或确实存在的就前述损失而产生的对第三方的所有债权及其他权利,包括但不限于就上述债权向第三方追偿的权利,且您不再就上述已经让渡给支付宝的债权向该第三方主张任何权利,亦不再就损失向支付宝主张任何权利。
宝宝们,哥读书少,你们不要骗我!你们哥几个是在合伙逗大家呢吗?这就是所说的余额宝的账户资金安全保险保障吧?哥该怎么说你呢?说你是假的吧,支付宝有保险保障安排,说你是真的吧,明明你给哥的感觉是余额宝有保险保障,你这么做,真的好吗?你这么做,你马爸爸知道吗?他万一知道了,真不收拾你们吗?我见过他本人,觉得挺厚道的啊!哦。。。哥是在电视上见的,不是哥在电视上,是他在电视上。。。哇卡卡卡卡~
到现在,哥真的越来越不淡定了,支付宝、余额宝、招财宝,客户资金在这三个平台或通道或产品之间的进进出出,尤其是那些所有权还归客户(出借人、借款人或投资人)但却需在上述平台或通道停留的资金(这要查阅募集期冻结款扣款规则、募集成功后到账规则,可惜哥没找到),究竟有没有做备付金管理或资金存管管理,有的话,是由宝宝家族们自己管着,还是通过央妈、银行或其他第三方管着,具体怎么操作的?话说这也是一件细思恐极的事情哦。。。平台上的客户、标的、产品数量。。。。涉及到的流动的资金总量恐怕是个天文数字哦。。。哥也希望仅仅是哥庸人自扰杞人忧天了呢,而其实宝宝们和宝宝爸爸把钱安置得妥妥的,既规范也安全呢。。。
对于上述那段用来解决客户必须授权支付宝选择自行赔付还是保险公司代偿问题的黑体繁复文字,哥也觉得比较蹊跷,宝宝们不至于通过运用法律条款,实现客户索赔和保险公司代偿之间合法寻租吧?最简单的莫过于,你的账户资金出现风险,你没发现,或者发现了,懒得较真了,宝宝可是不会放过保险公司的哈~又或者你仅损失了10块,但按照条款,宝宝可以跟保险公司要15,诸如此类,HOHOHOHO,你懂的。。。哥这些胡乱揣度的哈~权当玩笑听听好了,但哥想,费那么多笔墨,总有其缘故,哥知道的是,要你的授权去代为索偿,但你并没有权利知道索偿的过程和结果,只要包赔了你的损失就好啦~哥用一句“耐人寻味”结束本篇,应该没人有意见吧~宝宝家究竟还有多少秘密,多少应该为客户知晓却疑似移花接木混淆视听的东西,哥真建议马BB让手下的人好好自检自检!别轻信他们的忽悠!!千里之堤毁于蚁穴。。。哥就提示这么多吧。。。
未完待续。。。
责任编辑:方杰
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