随着互联网时代的来临,互联网金融也在蓬勃发展,在极大地改变金融行业状态的同时,也为广大客户带来了极大地便利,使我们的生活因互联网金融而变得更简单。
通过采用互联网技术,金融企业对自身的客户服务模式、销售模式,包括产品开发模式、资金支付模式等方面进行了创新,使得金融企业能够为客户提供一种网络化、数字化、电子化甚至虚拟化的服务模式,极大地满足了客户不同的需求。
现在从各大银行到区域性银行,都开通了电子银行业务。通过网上银行,足不出户,打开电脑便可以方便地在个人网上银行进行煤气费、通讯费、电费、水费的缴纳;点击鼠标,网上购物结算、转账汇款、信用卡还款、还房贷瞬间便可完成,免去了专门跑到银行排队的麻烦;面对电脑银屏,基金、保险的买卖、贵金属和期货的网上交易等都可一手搞定,极大地方便了上班族。
科技改变生活,移动互联网技术让金融插上了腾飞的翅膀。如今对于我们来说,手机早已不再是一个简单的通讯工具,它已经成为每天伴随你我左右的移动银行。各大银行开通的手机银行服务可以提供包括生活缴费、信用卡还款、汇款转账、黄金买卖、外汇理财服务等应有尽有的服务,一台能上网的电脑不再是必须的了。手机银行功能强大到不用携带存折或是银行卡,就可开通手机银行“无卡取现”或者“无卡支付”的服务。
互联网技术也改变了银行独占资金支付的格局,为客户提供了更多的选择。现在更加进步的是以支付宝为代表的第三方支付和移动支付从无到有有序地发展,已经不限于网上的电子商务交易,而是延伸到传统的水电气缴费、信用卡还款、转账汇款,甚至涵盖代交交通罚款、基金、保险、支付等方面。以支付宝、财富通为代表的第三方支付占到支付市场份额的八成,已经超过银联和银行的网银支付的总量,极大地影响了传统银行的支付结算业务,改变了传统金融业态。
支付宝、财付通构建了一个跨越不同银行的综合性平台,可以使客户名下不同的银行的资金在同一平台上自由流动。我们可以用另一家银行的资金为不同银行的信用卡互、贷款还款,甚至还能替他人支付,还可以在平台上购买基金,投保寿险、车险和意外险,转账汇款更不在话下,甚至海外客户也可以通过这一平台参与到境内互联网金融中来。随着手机客户端的推出,是我们能够真正做到了随时随地缴费付款。
目前,支付宝、财付通平台能为我们提供近四十种服务,有100多家金融机构与之合作,涵盖银行、保险、基金等金融机构,能提供涵盖全国的生活服务,也可以为我们提供包括存款、转账汇款、购买基金和保险等传统金融服务,打通了各个金融机构、各地区的金融联系。这种跨银行的平台可以说是为我们呈现了一个琳琅满目的金融超市。
从几年前出现的电子银行改变了我们的金融生活后,波澜壮阔的互联网金融又为我们呈现了移动银行和第三方支付平台,只要有一台能上网的客户端,我们便能足不出户解决大部分金融需求,这在几年前是根本不可想象的。
我们的生活因互联网金融而变得更简单。
(作者系昆仑银行业务处理中心员工)