大模型正得到更多金融机构的重视。在最近发布的2024年报中，不少银行透露了大模型研究、应用相关进展，其中国有银行、股份制银行均有所提及，区域性银行则比之前更积极。

《银行科技研究社》根据中国银行业协会发布的“2024年中国银行业前100名单”，选取了排名前30的12家城商行、农商行，以此窥探中小银行的大模型进展。这12家银行分别为北京银行、江苏银行、上海银行、宁波银行、南京银行、重庆农商银行、上海农商银行、徽商银行、杭州银行、北京农商银行、盛京银行、广州农商银行。其中，仅有北京农商银行、盛京银行未透露相关内容，而北京银行篇幅较多。

其中，上海银行开展AI基础能力建设，培育人机协同的工作模式。构建大模型创新生态，落地DeepSeek、Qwen等系列模型本地化部署，加速DeepSeek等大模型为核心的AI基础设施建设。采用大小模型协同方式对客户营销、客户服务、风险控制、行务运营、经营管理等业务流程和功能等进行升级。推进基于大小模型的智能手机银行研发，打造可通过自然语言进行交互的个人手机银行服务。

值得一提的是，该行已将大模型生态建设纳入“深化数字化转型”的重点项目，将加强与科技公司及研究机构的合作，深化大模型技术研发和推广应用。

在企业电子渠道方面，上海银行推进智能化服务，高频咨询场景支持机器人多轮问答，通过大模型训练提升知识库维护效率，提升标准化服务效率。

责任编辑：王煊