近一年，金融业深化大模型应用，在场景落地上不断取得突破。近日，12家股份制银行的2024年报发布完毕，《银行科技研究社》对其中的大模型相关内容进行了梳理。值得一提的是，所有股份行均提及了“大模型”，这是在2023年报、2024半年报中未曾见到的。

首先，招行董事长缪建民在致辞中表示，该行“AI+金融”专项行动加快推进，底座建设、中台搭建、场景应用实现新突破。

然后，行长兼CEO王良强调，银行业正处于以大模型为代表的新一代人工智能引领的科技浪潮和产业变革中，人工智能将成为未来行业分化的关键。

在推进“AI+金融”建设上，招行从基础设施、场景应用、生态建设3方面发力：

基础设施层面，搭建千卡算力集群，引入国内主流基座大模型，发布国内银行业首个开源百亿参数金融大模型“一招”，开源了2TB的金融行业高质量数据集，建成一站式智能应用开发平台，沉淀企业级AI能力。场景应用层面，在多个领域超120个场景探索大模型应用。生态建设层面，完善内部大模型体验平台“AI共创”的建设，对外扩展大模型“朋友圈”，参与外部大模型生态建设。

经过梳理可发现，招行已将AI大模型技术应用于零售、批发、风控、经营管理、内部运营等方面。

零售业务方面，“小招”从财富助理向能听会说的银行助理升级，运用大模型技术全面提升其智能化水平，提升高频复杂场景自服务能力。

批发业务方面，运用大模型技术打造数字产品经理，更好地识别客户意图，同时整合内外部数据，运用AI技术、以模型化方式驱动产品创设。

风险管理方面，加强大模型与场景的结合应用，运用AI技术提升信贷流程效率和风险管理能力。

经营管理方面，该行除了在零售条线、批发条线均打造对应的智能助手外，还将大模型技术应用到资本管理领域，打造“智本GPT”。在人力资源数字化服务模式上，基于大模型技术开发“数字美眉”机器人，实现对员工的智能服务，截至报告期末，“数字美眉”用户数达2.53万人。

内部运营方面，推进财务运营的智能化转型，实现大模型在财务报销审核领域的应用。

责任编辑：王煊