案例名称

江西银行薪管家

案例简介

江西银行薪管家是一款服务于代发薪业务领域，以代发薪业务为核心，为我行企业客户提供薪税扣发一体化综合服务的解决方案，通过提供“金融+非金融”服务，提升客户服务的深度和广度。主要功能包含：算薪算税、费控报销、人事行政、协同办公等。

创新技术/模式应用

越来越多的企业将数字化转型作为战略核心或者战略目标，但是在此过程中，由于面临缺乏专业人士进行数字化平台的选型、可支出的资金有限等多重难题，中小企业数字化转型困难重重。因此，他们亟需一个可信赖的、一站式的、物美价廉的综合平台，来帮助他们实现数字化转型目标。

江西银行始终践行“金融为民”的使命，一直以科技驱动金融发展、以金融助力科技创新，依托数字科技优势走稳“数字金融”与“普惠金融”道路，不断探索利用创新的数字金融技术和应用模式为广大中小微企业群体提供普惠服务。

（1）薪管家系统支持弹性扩容机制，具备支持负载均衡的技术框架，性能指标随着服务器的横向扩展而线性增长。可基于中小微企业现状无需额外承担服务器成本，也能够灵活应对未来企业业务增长而带来的扩容需求；

（2）薪管家系统通过对AI大模型的充分应用与探索，在产品联想和客户服务等方面不断优化中小微企业服务，更适配中小微企业客群成长需求；

（3）薪管家系统关注与三方标准平台的兼容性，可以支持与钉钉、企业微信、飞书、泛微等中小微企业常用系统对接，实现在线信息互联互通，解决中小微企业维护多套系统难的问题；

（4）薪管家系统基于JAVA的体系架构，符合行业标准协议，支持多种API，并可针对需求提供定制化开发；

（5）薪管家系统创新的突破了银行传统的金融服务，面向中小微企业的组织管理、人事管理、薪税管理等常见的办公场景，提供组织人事、招聘、培训、考勤、薪酬个税、费控报销等非金融服务应用，加深了我行对客服务的深度；

（6）薪管家系统所提供的一站式场景化的金融服务，不仅可以满足中小微企业财务人员的代发需求，也可以满足人事行政、普通员工的日常办公需求，扩展了我行对客服务的广度；

（7）薪管家系统基于全面的生态体系，以及服务企业多样化的经验，快速上线各类行业插件，如针对制造业的计件报工、日薪计算推出了制造行业版插件，针对零售行业的销售提成绩效推出了零售连锁行业版插件，快速响应相关客户诉求。

项目效果评估

当前企业已不再局限于单一的资金流需求，疫情使得企业数字化转型需求更为迫切，不仅是生产经营，也包括人力资源及企业内部管理综合需求，企业希望提升内部高效管理和员工便捷协同的整体效率。然而，人事、薪税系统采购成本不菲，令很多中小企业望而却步，且不同供应商提供的系统之间多无法实现互联互通，造成企业操作的时间成本提升，便利性不佳。

银行关注的代发薪业务现状发生了较大改变，个税改革、灵活用工趋势使得企业处理薪资核算的过程变得非常复杂，而90%以上中小微企业仍然使用Excel算薪的传统模式。此种模式薪资计算项目繁琐，操作不可以追溯，安全无法保证，效率低下且出错率高，这些都是目前薪酬专员的痛点，薪资管理工作远比想象中复杂。举例来说，薪酬核算涉及员工考勤/加班情况、五险一金/个税缴纳、津贴/奖金发放等内容，计算工作量庞大，即便薪资结果准确无误，管理者也需要与员工核对工资条内容，再与银行对接发放薪资。

银行所提供的金融服务，是企业开展业务经营的刚性需求，因此具有了和广大企业产生连接的天然优势。但是，现今的客户已经不满足于单一的金融服务，转而致力于寻求一站式场景化的金融服务。江西银行提出了以客户为中心、从工具向平台、从封闭到开放、从场景到生态的发展愿景，希望向企业客户提供更多的场景化生态服务。

江西银行薪管家可全面覆盖薪酬相关的人力资源基础体系，包括人员异动、薪资档案、薪资计算、个税、社保公积金、工资条、结算单等模块。可一体化满足企业算薪、算税、发薪的管理需求，减轻企业管理者重复操作性负担。

截至目前，江西银行薪管家推广运营近5个月时间，已签约企业客户523户，通过薪管家系统实现代发的企业为189户，代发人数11110人，代发金额4540万元。

项目牵头人

戴葵 江西银行交易银行部总经理

项目团队成员

戴葵、裴志成、刘茜、翟习友、卢一扬、陈亮、刘青

责任编辑：王超