近日，江西银行南昌铁路支行收到了南昌市公安局西湖分局绳金塔派出所的锦旗和表扬信，表扬该支行严格落实反诈工作要求，深化警银协作，配合属地公安机关及时止付挽损，起到了保护人民群众“钱袋子”的优秀示范作用。

去年七月，一名客户神情慌张地来到老福山支行要求查账，理财经理见状立即上前询问情况，此时客户的手机一直有微信电话接入，电话另一头疑似有人在操控客户办理业务。凭借着多年的工作经验，理财经理察觉可能是电信诈骗，为了保障客户的资金安全，工作人员耐心劝阻，在征得客户同意后，第一时间为客户设置了非柜面转账限额，并变更了客户的手机银行登录密码。

与此同时，网点负责人协助客户将陌生微信拉黑，并及时拨打了110报警电话，成功避免了客户的财产被骗，为客户挽回了1.7万元的财产损失。

“多亏了你们一直劝我，要不我这钱就打水漂了，真是太感谢了！”事后，该客户连连道谢。

这是铁路支行守护好人民群众“钱袋子”的一个缩影。去年以来，该支行积极开展金融反诈宣传活动，共计拦截电信诈骗案件4笔，成功为客户挽回27.8万元的资金损失。近年来，该支行积极践行金融工作的政治性、人民性，坚守合规底线，紧绷反诈之弦，加强防范电信诈骗宣传力度，为构建和谐安全的金融生态环境贡献江银力量。

下一步，铁路支行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，秉承为民初心，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，持续提升服务质效，切实维护好人民群众的财产安全。

责任编辑：韩希宇