案例名称

银企云屏——数字化农村金融服务站

案例简介

银企云屏是一个在乡村振兴背景下，利用网格化工具和运营策略，将银行网点等4类用户有机联动的泛网点展业和运营生态平台。银企云屏产品以智慧屏为载体轻型网点转型，实现银行网点的营销升级、运营加速及生态共赢。其具有清晰的定位和缜密的业务实现逻辑，在银行展业领域具有较高的技术和业务门槛，能够解决下沉市场展业和运营、蓄客和促活痛点。为银行构建营销获客和移动展业的生态级平台，同时，能够为银行圈存大量B端商户。

创新技术/模式应用

渠道科技：

作为乡村振兴中金融板块提供助农金融；

总行级运营营销作战规划及部署；

分/支行业绩完成抓手；客户经理管理抓手；

市/县域金融联合营销化解决方案；

银企(商户、商超)联合展业及营销。

构建了丰富的C端场景和B端场景，真正的实现银行场景金融。平台为银行提供的一站式解决方案，降低了银行跨界整合场景的成本，提高互联网金融转型的效率。

客户运营：

围绕个人和企业两个资产端的源头，营销数字化：产品提供基于互联网的新型营销手段，如红包、积分、卡券和虚拟币。并通过大数据对客户消费行为进行分析，给客户画像，为客户提供差异化的金融服务。

内容营销：

客户触达与营销

· 根据新形势发展下的新趋势和新要求，加快推进网点数字化战略转型，构建智慧运营场景。

· 银行网点的功能和角色在新时代背景下需要赋予更加灵活多变的角色。

客户经理展业与营销

· PC 端、PAD 端、手机端等都是不可或缺的赋能工具，智慧屏化繁为简，实现多端协同；

· 提升日常工作沟通与展业营销效率

管理者管理与决策

· 查看经营数据如何

· 便捷地发起远程巡视和远程会议 

· 让领导办公室变成银行核心管理的驾驶舱

项目效果评估

银企云屏产品是总分行、金融服务站与合伙人、便民点与合作商户、支行与基层网点通过Saas方式相互链接起来为用户服务的一款新型产品。功能丰富，为银行实现数字化转型目标奠定基础。

网格化运营与属地经营规划，将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。 

码化蓄客场景，是构建的一个潜在的客户资源池，便民点管理人员可以在群里组织开展日常营销活动、权益发放、金融产品推荐的运营宣传活动，使网点客户拉新、促活，实现销售转化。

围绕防范化解金融风险、更好服务实体经济。在乡村振兴战略实践中，不断提升业务服务在农村的覆盖面、深入度和便利性，加大乡村振兴产业发展、农村基层设施的支持力度；进一步丰富服务百姓日常需求和民生改善的金融产品体系的目标设置该场景，在该场景下，用户可以实现银行业务预约同时丰富用户支付通道。

通过高度集成的数字化管理平台所建立的企业数字化生产、数字化经营、数字化管理、数字化服务流程，实现总分行、客户经理、合伙人、便民点、服务站之间制度、流程、文化落地，实现人与人、部门与部门的顺畅沟通、高效协作，实现知识的沉淀、共享、学习应用和不断创新，保障企业高效运转。

客户经理小程序【微银经理】【微银云店】的全面布局，保证平台的用户活跃性与客户经理的使用便利度。

客户案例数据：

某商业银行现下辖19家一级支行、77家二级支行，在岗员工1146人。截止2012年上半年，资产总额为462亿元,各项存款余额为436亿元，各项贷款余额为308亿，实现拨备前利润11亿，位居全市金融机构前列，远程银行项目由银企汇承建，远程银行“云柜员”通过将传统柜员线上化，依托5G传输及视频通讯技术，使柜员和客户的交互距离无限延伸，线上化“面对面”地替客户解决问题，让客户能够享受到优质便捷的银行服务。

项目牵头人

田占霄

项目团队成员

李国成、查杰、刘创辉、马伟伟、顾小昕

责任编辑：韩希宇