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    大连银行:绿色教育缴费平台项目

    来源:中国电子银行网 2021-04-19 17:29:51 大连银行 教育缴费 综合智能平台类
         来源:中国电子银行网     2021-04-19 17:29:51

    核心提示本项目将传统的学校费用扣缴功能转移到线上,解决了家长线下网点缴费排队时间长,缴费慢,学校收费周期长、对账繁琐等问题。

    cebnet文章插图

    参赛单位:大连银行股份有限公司

    案例名称:绿色教育缴费平台项目

    案例简介:

    作为城市商业银行,大连银行努力打造区域金融中心建设的排头兵和标杆行,积极推进金融科技转型,本着“立足本地、服务市民、回馈社会”的发展理念,尤其在教育缴费领域,为家长、学校以及社会解决服务痛点,通过建设线上教育缴费平台,并以手机银行为载体,实现学校收费公开、规范,家长缴费安全、便捷。从而规范教育收费,实现阳光缴费。

    本项目将传统的学校费用扣缴功能转移到线上,解决了家长线下网点缴费排队时间长,缴费慢,学校收费周期长、对账繁琐等问题。学校通过后台管理端发布账单、实时查询缴费进展情况;学生家长通过手机银行进行主动缴费、账单查询的业务模式。同时,该产品对学校端和家长端均提供免费服务,并提供免费的咨询和宣传。

    01教育缴费宣传图

    02教育缴费宣传图

    03教育缴费宣传图

    创新技术/模式应用:

    创新技术

    大连银行教育缴费平台为SAAS模式,交互技术支持HTML5标准,采用MD5和DES等多种加密通信,无需改造即可同时支持手机银行、微信、支付宝等多种终端。系统支持的支付方式多种多样,在支持本行借贷记卡同时,还同时支持银联、微信、支付宝等主流支付通道。

    项目架构灵活,配置简单易操作。可通过配置化灵活支持学生缴费、党费、物业费、采暖费和培训费等多种不同类型不同渠道的缴费。该系统整合了缴费项目资源,有机地结合使用场景,向各个流量端提供开放和共享标准化的缴费渠道接口服务,从而打造数字化银行缴费平台模式,服务网络金融生态。

    同时,系统突破了支付宝、微信等全国性缴费平台的局限性,为满足各大企事业单位等无系统开发经验客户,实现了商户零成本对接。

    模式应用

    大连银行教育缴费平台可以解决学校内部各种收费项目的收费、统计、查询等工作,使统一的收费平台代替传统手工收费方式,减少教师及工作人员工作量,减少收费过程中可能出现的差错、假钞的问题,进而提高工作效率,方便管理。

    家长可以通过手机银行随时随地的自主缴费,减少疫情期间的非必要出行,缴费等待时间长的困扰,进而提升了家长们的缴费体验。

    另外,与学校、幼儿园、培训机构建立沟通机制,掌握学校运行状况,解决校服、校餐、学平险等多种教育服务应用场景;同时可扩展至物业、党费等多个行业,服务水平进一步提升。

    项目效果评估:

    大连银行手机银行教育缴费平台,提供24小时自助服务,对家长来说,节约了缴费时间,并可以随时对缴费情况、卡内流水进行查询,费用及时到账;对学校来说、改变了以往收费周期长、速度慢、对账繁琐等问题,财务管理工作更高效。

    业务上线之初,大连银行在重点推广区域内选取试点学校,指派专人随时对学校管理端及家长缴费端的疑问进行指导,保证了试点学校缴费业务的顺利开展,赢得了学校及家长的信任。在此基础上,开始在域内进行逐步推广,对每一所开办业务学校进行服务跟踪,便捷的功能、贴心的服务使教育缴费业务在学校及家长中产生了良好的口碑效应,开辟了全新的学生轻松缴、学校放心收的“智慧校园”绿色缴费通道,产生了良好的服务体验和品牌价值。

    大连银行教育缴费业务不仅对手机银行的注册量以及客户活跃度等方面有着直接的推动作用,也对零售客户的拓展,存、贷款及投资理财等相关业务起到了积极的促进推动作用。同时,我们结合用户行为分析系统、智能风控系统等金融科技转型成果,对教育缴费用户进行精准画像,洞察客户的需求,定制专属金融产品,从全生命周期运营的视角,有针对性的营销客户,积极培育和转化优质客户,有效推动了大连银行零售业务数字化转型的目标。

    当前金融科技是未来银行发展的核心竞争力,是银行业新一轮竞争的主战场,大连银行将加快金融科技转型步伐,持续提高科技创新能力,深入洞察客户需求,用数据驱动未来业务发展,力争实现全面、智能、安全、便捷、开放的线上金融服务平台。

    项目牵头人:

    王靖舒 网络金融部 职员

    项目团队成员:

    王靖舒 业务支持 网络金融部

    侯  喆 技术支持 信息科技部

    刘  菁 营销支持 网络金融部

    责任编辑:韩希宇

    免责声明:

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