参赛单位：广东华兴银行股份有限公司

案例名称：“华兴│企业e家”手机银行2.0 从心出发 智慧随行

案例简介：

企业手机银行2.0秉承“以客户为中心”的理念，以匠心精神专注研发，为客户提供更丰富多样、更高效便捷、更领先贴心一站式金融服务。同时，创新拓展移动金融场景，为客户提供移动办公、差旅服务、财务报销、商务采购等服务，实现了银行业务与电子商务的结合，将金融业务与非金融业务高度融合，全方位满足客户移动金融需求。

创新技术/模式应用：

通过深入研究企业对移动服务的需求，“华兴∣企业e家”手机银行2.0在金融服务、移动支付、移动办公、安全防控等方面均有所创新：

【金融服务更精彩】

通过“六大管家、一个中心”为客户提供丰富金融产品服务，包括支付转账、投资理财、电子票据、资金管理、贸易融资、国际业务等，同时，通过金融产品高效智能组合，为客户提供整合的交易银行一揽子金融服务解决方案。

【支付体验更新颖】

创新推出对公快捷支付、二维码收付款、差旅报销、借款用款、商务采购等支付场景，并实现业务流与支付流无缝对接、高效便捷、随时随付，提高客户支付体验。

【移动办公更高效】

创新拓展移动金融场景，将移动金融场景传统金融延伸至企业用户各类业务场景，为客户提供考勤打卡、财务报销、会议沟通、商务采购等服务，实现高效智能办公；同时，将金融业务与非金融服务场景高度融合，拓宽企业手机银行服务的广度与深度，全方位满足客户移动金融需求。

【智能防控更安全】

采用先进的生物识别、蓝牙盾等多因素认证技术，将用户身份识别、交易识别、安全工具识别等安全认证梳理整合，让客户在享受移动金融便捷性的同时，确保资金交易的安全性。

项目效果评估：

“华兴∣企业e家”手机银行2.0，是我行为客户打造智慧金融，提升专业服务的重要成果。

一、深度融合新兴科技，完善升级产品性能，有效提升客户体验

1、通过引入先进的金融科技mPaaS研发平台，完善企业手机银行的性能响应能力，提升APP启动和操作响应速度。

2、实现数据化运维，可快速定位并解决问题。

3、实现客户端热发布、热修复，有效降低客户端手动更新频率。

二、从客户视角重现企业业务场景，为企业用提供全方位、易操作、安全可靠的移动化金融服务。

1、通过“一个中心，六大管家”金融产品组合，为客户提供一揽子金融服务解决方案，提高企业资金管理能力、降低财务成本，实现财富增值。

2、创新拓展移动金融场景，延伸至企业用户各类业务场景，如：差旅服务、OA办公、财务报销等，实现了银行业务与电子商务的结合，全方位满足客户移动金融需求。

3、截止2020年5月末，产品正式上线七个月，签约客户数超2200户，交易量快速增长，交易金额近30亿，交易笔数超六万笔，向企业客户提供了专业、便捷、智能的金融与非金融服务，为银企双方互惠、共赢创造更加便利条件，实行银行与客户的共同成长！

“2020中国金融科技创新大赛”由中国电子银行联合宣传年、中国电子银行网共同主办，大赛以“竞逐数字时代新赛道”为主题，将收集、整理和展示商业银行和互联网企业在过去一年中重要的金融科技创新实践案例，以飨行业。大赛旨在多角度、多层次展示行业创新成果，弘扬创新与合作精神，为国内外金融学者、从业者提供高质量的学术交流平台，积极推动对金融科技领域重要问题的深入研究及最新进展的交流，为促进金融科技创新发展贡献力量。

责任编辑：Rachel