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巨量引擎陈鄂:基于金融用户行为偏好的激活手段和促活机制

王小白 来源:中国电子银行网 2019-04-04 09:45:54 中国电子银行联合宣传年2019开年论坛
王小白     来源:中国电子银行网     2019-04-04 09:45:54

核心提示随着经济的稳健发展,消费主力群体对于金融信息的诉求愈加显著,近一年金融行业相关资讯热度呈明显上升趋势。

伴随互联网技术的快速升级,消费金融市场出现爆发式增长,传统银行迫切需要打破以往的营销方式,才能在这一轮消费金融浪潮中抢占一席之地。新消费主体的崛起更加倾向数字化的营销环境,传统金融行业营销方式的改变迫在眉睫。

2019年4月4日,由CFCA联合近百家成员银行共同举办的“银行线上运营新攻略交流分享会暨中国电子银行联合宣传年2019开年论坛”在上海举行。本次论坛成功吸引包括银行相关从业者、互联网运营大咖、数据科学家、数字化营销专家等在内的200余人出席,针对银行业线上运营和数字化转型中遇到的问题展开广泛而深入的探讨。

巨量引擎华东营销中心总经理陈鄂在现场发表“巨量同行,智聚共赢”的主题演讲,分享巨量引擎TAS模型如何为银行品牌打造独有营销闭环,突破营销困境。

金融资讯热度明显上升,传播环境利好

随着经济的稳健发展,消费主力群体对于金融信息的诉求愈加显著,近一年金融行业相关资讯热度呈明显上升趋势。据头条指数显示,截止2019年3月,金融行业的资讯热度在今日头条上已超过60万。以智能推荐技术驱动内容创造与传播的时代已经到来,巨量引擎为银行品牌提供简单而高效的营销环境。

“了解用户”是营销的第一步,也是基础。头条指数显示,中年男性精英阶层更加关注金融资讯,31-50岁中年人群对金融资讯更感兴趣,其中超一线城市渗透率最高。金融兴趣人群习惯在早午晚时间段阅读相关信息,早间通勤时段对图文资讯需求更高,晚间则对视频资讯需求更旺盛。

在今日头条平台上,存款、外汇、贷款、信用卡成为用户对银行业务关注度最高的四类。在信用卡领域,兴趣用户更关注创值投资和兴趣消费,对金融、互联网、创业等领域的热点资讯保持极高的兴趣。作为“尝鲜乐活族”,信用卡用户在相关热门问答中关注点也集中在用卡权益、发卡银行等相关信息。整个群体以中坚消费力量为主,而轻熟职场人潜力十足。

TAS营销模型全力出击,打造营销爆点

金融消费群体已经悄无声息地发生着变化。对于传统银行业来说,线上运营仍面临获取新用户、提高活跃度、提高留存率、提升品牌传播力等诸多痛点。如何促进转化,提升品牌营收?如何塑造金融品牌口碑,打造品牌影响力?这些都成为金融营销亟待解决的问题。

在2019银行线上运营新攻略交流分享会上,巨量引擎为银行品牌构建了高价值的行业标签体系,让品牌与兴趣人群达成快速沟通。陈鄂在现场详细解读了巨量引擎TAS营销模型,助力金融品牌营销制胜。 

巨量引擎华东营销中心总经理 陈鄂

三个关键词:Trigger激发、Action行动、Sympathize ring共鸣环,让品牌内容在更短的路径下,以更高密度、更具爆发力的形式出现,直接激发大众产生行动或转化,并通过链路闭环让品牌与消费者的链接更紧密。在TAS模型基础上,通过技术+内容的双驱动,可以帮助银行品牌大大缩短品牌广告转化路径,实现营销效率最大化。

如何找到金融用户,并提高用户活跃度?

Trigger激发,产生兴趣。借助数据激发,品牌可以独家双向建模,准确识别金融行业人群,云图智能数据营销平台支持广告主自主提取人群,建立自己的金融标签体系。此前针对招商银行信用卡针对性投放测试,总曝光达到1000万,发卡量同比增长7倍,发卡成本同比下降50%;通过对目标人群进行筛选并持续优化,实现投放进阶,促进目标用户留存。

如何促进转化,提升银行品牌营收?

Action行动,促进转化。用户的记忆非常短暂,最大化缩短用户看到-点击的路径。银行品牌可以通过智能卡券、智能导GO等适应不同场景的转化系统打通营销环节,全程提效营销闭环,并对销售线索进行智能管理,在整个过程中,云图智能数据营销平台还将为品牌提供数据资产的可视管理与智能应用。

如何塑造金融品牌口碑,打造品牌影响力?

Sympathize ring共鸣环,情感认同。占领用户心智作为营销的终极形态,必须要基于长期的内容和情感链接。巨量引擎搭建的“OGC+PGC+UGC+BGC”内容全生态,品牌可以通过创作者联盟、平台大自制、合作大生态三种不同的内容共创形式实现与用户的深度互动。比如今日头条与华夏银行打造“跨界联名信用卡”就是通过跨界IP联合,为传统金融提供了新玩法和新创意。

责任编辑:王超

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