3月29日傍晚,中国银行发布2017年业绩。
2017年,中行实现该行股东应享税后利润1724亿元,日赚4.72亿元,同比增长4.76%;净利息收入同比增长10.57%,增速为近年来较高水平;净息差则为1.84%,较上年提升1个基点。不良率方面,截至2017年末,中行不良贷款余额1585亿元,比上年末增加125亿元;不良率1.45%,比上年末下降一个基点。不良贷款拨备覆盖率为159.18%;全年共化解不良资产1344亿元,同比多化解55亿元。
坚持科技引领 推动银行数字化转型
年报数据显示,2017年中行企业网银客户数达到314.69万,同比增长8.79%;个人网银客户数达到1.48亿,同比增长10.67%;手机银行客户数达到1.15亿,同比增长22.17%;电话银行客户数1.13亿,同比增长1.86%。
年报指出,2017年中行手机银行充分利用移动互联、大数据、生物识别等新技术,向客户提供“功能完备”“特色突出”“技术先进”“个性定制”的一站式线上金融服务,手机银行签约客户数、交易金额均快速增长。年报提出,未来中行将把手机银行打造成综合金融移动门户,为客户实现“一机在手,共享所有;一机在手,走遍全球”。
年报数据显示,2017年,中行电子渠道交易金额达到192.40万亿元,同比增长19.73%,电子渠道对网点业务的替代率达到94.19%。其中,企业网银交易金额达到165.88万亿元,同比增长22.10%;个人电子银行交易金额达到22.6万元,同比增长11.11%;手机银行交易金额达到10.97万亿元,同比增长60.25%,成为个人客户最为活跃的线上交易渠道。
年报显示,中行不断深化数据应用,利用互联网模式与新技术提升电子渠道服务水平、推动产品创新、发展场景金融。利用指纹认证、OCR识别、人脸识别、FaceID等先进技术,提升手机银行操作安全性与便利性,在入口、信息、产品、流程等方面以客户为中心进行整合,有效改善渠道功能,客户体验领先同业。
强化金融科技创新 积极拥抱金融科技新技术
年报中指出,中行强化金融科技创新,提高客户服务效率。大力发展网络金融服务,打通线上线下,通过智能化产品和服务,营造更佳客户体验。加大金融科技创新力度,运用大数据分析及场景应用。推出贸易融资区块链应用,推出指纹、指静脉及声纹认证等生物认证科技应用,为客户提供更加便捷和安全的金融新体验。积极拓展互联网企业、通讯公司及金融机构业务合作,加快发展移动支付业务,构建跨境业务综合化服务平台。
中行高度重视金融科技对转变经营模式、拓展金融服务的驱动作用,积极拥抱金融科技领域的新技术,推动新技术与金融业务的深度融合,解决业务痛点,提升客户体验。
责任编辑:方杰
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