网络支付越来越便利，手机用户更需要不断提高安全意识。

　　近日，深圳何先生遭遇了一起较新型的互联网盗刷。在他睡觉的时候，手机远程锁死，其互联网平台消费账户被盗刷，共计损失达5.3万元。

　　庆幸的是，相关企业高度重视这起互联网盗刷案件。中国移动第一时间与相关公司开展联合调查，调查事件原因。经调查，此次案件中，何先生的银行卡、取款密码、预留手机号、身份证号已通过其他途径泄露并被犯罪嫌疑人掌握，借助这些信息，犯罪嫌疑人攻破智能手机云服务平台账号，利用平台提供的“短信回复”接口完成了主副卡绑定，最终完成钱款窃取。

　　目前，手机厂家宣布全额赔付何先生被盗的5.3万元，并已对云服务平台的安全性进行了升级。中国移动也启动了全业务的流程梳理和风险点分析，将进一步提升业务安全级别，保障客户的通讯信息安全。

　　当然，读者们或许会更关心——有没有防范盗刷的有效手段呢？

　　据相关公告，在何先生遭遇的网络盗刷事件中，犯罪嫌疑人具体作案手法如下：

　　一、1月30日，犯罪嫌疑人利用已经掌握的何先生个人信息，频繁尝试破解其使用的手机云服务账号，最终成功登陆账号，实现对手机的远程操控。

　　二、2月3日凌晨，犯罪嫌疑人用自己的手机号作为主号，向何先生的手机号发出绑定副号申请。因绑定副号需要机主二次确认，犯罪嫌疑人利用已攻破的手机云服务平台中 “回复短信”接口，在机主完全不知情的情况下完成了主副卡绑定操作。

　　三、犯罪嫌疑人通过手机云服务的“找手机—销毁资料”功能，频繁发起“销毁资料”指令，强制让何先生的手机处于关机状态。期间，犯罪嫌疑人利用接收到的短信验证码，入侵何先生的网络购物平台账号用白条消费，再发起互联网贷款，将相关钱款通过何先生的银行卡转账到犯罪嫌疑人账户中。

　　可见，何先生遭遇的互联网盗刷，诈骗手法较为新型，是涉及到手机云服务商、运营商、银行、第三方支付平台等的跨平台作案。不过，有相关媒体报道，何先生在手机云服务平台设置了简单的弱密码，不法分子经过频繁尝试登陆，最终破解了何先生的密码。据中国移动2月14日发布的公告，目前仅发现何先生一名客户遭遇此类诈骗损失。

　　据悉，个人信息的泄露是通讯信息诈骗泛滥的重要原因之一。

　　中国移动浙江公司安全专家介绍，通讯信息诈骗或多或少地会利用受害者的个人信息。比如，冒充公检法、购物退款诈骗、航班改签诈骗、账户资金异常变动诈骗，都是利用用户个人信息实施的精准定位诈骗。

　　而不法分子也会通过各种途径、方法获得用户的个人信息。比如，通过伪基站发送钓鱼短信或藏有木马连接的短信，如果用户不经意间中了圈套，身份证号、银行账号、密码等相关信息，就会被不法分子获得。通过不法分子还会架设“免费WiFi”，一旦有用户接入其WiFi，所有数据都可以被监听或窃取。

　　因此，中国移动浙江公司安全专家建议手机用户，要注意保护个人隐私，提升安全意识，养成良好的信息安全习惯。

　　防范个人信息泄漏，有以下几点技巧：

　　1、网络购物要谨防钓鱼网站；2、妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据；3、身份证复印件上要写明用途。4、不在微博、群聊中透露个人信息；5、谨慎晒照，晒火车票、登机牌，却忘了将姓名、身份证号、二维码等进行模糊处理，是比较常见的个人信息泄露行为；6、不正规的免费WiFi易泄露隐私；7、旧手机转卖前，务必做好彻底清理工作；8、不要随意扫二维码；9手机应用程序使用应谨慎，在安装手机应用程序过程中会弹出询问“向您发送通知”“使用您的位置”等对话框，慎重选择“允许”，同时尽量不要把手机软件设置为自动登录，每次登录都应输入密码；密码定期要更换，安全系数要高，不要用简单的数字组合。

　　在账号密码的管理方面，可以采取安全等级分类：

　　第一类，对安全等级要求最高的：支付宝、微信、网银、理财投资、手机开机等，直接跟我们的个人财产关联的账号，需要设置强密码，最好金融支付类的账号密码不一样，即使一个账号发生异常，其他账号能幸免。这些账号中只留少量余额，安全保护功能要全部开启。

　　第二类，对社交、购物、邮箱、等账号，我们可以采取中强度的密码，8个字符以上，大小写、数字、特殊符号等混用。

　　第三类，论坛、博客、百科、贴吧等，只是浏览和发布信息的网站，我们可以采取比较好记的方式，这样即使被攻破也没有损失，还可以重置密码。

　　鉴于当前犯罪技术、手段层出不穷，中国移动浙江公司呼吁全社会共同关注通讯信息诈骗，建立联动治理机制，共同建设绿色通信环境。

责任编辑：韩希宇