去年11月中旬，成都芙华·金色海伦小区物管发布了一则公告：使用手机APP确认出入。公告发布后，有工作人员表示，当年12月即开始使用。使用这款手机软件需要提交电话、行驶证以及单元门牌号等个人信息，在进出小区停车场时打开软件点击开闸或者锁闸的选项。

　　“一纸公告，也没有征得我们业主的意见。”业主程先生（化名）抱怨道。另一方面，他和其他一些业主也担心，自己的个人信息是否存在泄漏的风险？

　　这款名叫“安心点”的手机软件中有“开闸”、“关闸”的功能，此外还有售卖服务，产品包括锁、行车记录仪、车辆美容等。“当时我把车辆的行驶证拿到物管那里，物管给我做了登记。”而除了行驶证，“这款软件还需要我提交手机号、门牌号等信息。”程先生介绍说。

　　“以前都是刷卡进出停车场的，现在必须在手机上安装这个软件才行。”程先生也有些不满：“物业公司推行这个系统，就没有征得我们业主的意见。”另一方面，对于这个搜集了自己诸多个人信息的软件，他也担心有信息泄露的风险。

　　“去年11月发的公告，大概12月开始实行的。”一位物业工作人员称，小区有800多车位，目前已井有600多位业主下载安装了软件。“车位没有停满，有一些车主可能年底回家还没来得及归来办理。”

　　她表示，由于小区此前的车辆识别系统总是出问题，“经常有业主来向我们反映。”而这家停车系统软件公司前来推广时，在安装费用上有一定优惠，物管方面遂决定采用该公司的方案。

　　“这是物业公司正常的管理，不用经过小区业主的同意。”物管公司另一位工作人员表示。同时，他称，物管没有搜集业主的核心信息。“业主的信息是通过物管的电脑录入，软件公司是接触不到的。”

　　“软件是我们公司研发，用户的数据不会出现泄漏的情况。”APP开发公司联系人蒲先生介绍，业主的个人信息只有物管方面掌握，“每个小区的系统电脑上有加密，我们公司的后台是看不到的。”他透露，此前有小区的电脑硬盘坏了，“整个小区业主的车牌信息都是重新授权的。”

　　有业主表示，如果从方便业主的角度，现在能自动识别车牌的道闸系统已非常普遍，根本不需要业主拿手机点一下才能进出。现在物业强行业主使用该APP，有强迫推销之嫌。

　　物业引入这类需要搜集个人信息的手机软件，是否要与业主进行协商？四川蓉信律师事务所陈小虎律师认为，更新车辆识别系统是否需要得到业主的同意，具体可以看物业服务合同中的相关约定，没有约定的要看具体情况。如果是更换新系统，而这个系统还需要业主的一些个人信息，应该得到业委会或是业主大会的同意，“物业公司没有权利强制要求业主接受这个服务。”　　

责任编辑：韩希宇