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广发银行战略规划部总经理
在全民数字化转型热情高涨之时，越快实现知行合一，进程也会更加顺利。多做认真思考和持续观察，有助于让各类探索实践更加有的放矢，尤其避免跟风盲动。
2022-08-16
对于数字化转型，关铁军认为应该把握好四大机遇：一是传统经营模式转型的新机遇，二是各种能力聚合的新机遇，三是数字化精细化经营的新机遇，四是经营和管理基础重塑的新机遇。
2020-12-11
构建生态，不仅是把握客户需求，不断深化、泛化服务实现普惠的要求，也是获得更多行为数据、更好地识别客户需求，进而精准运用渠道各类经营触点并做跨渠道服务和经营协同，变现流量价值，达成经营目标的要求。
2020-07-20
现在运用了那么多科技手段、数字化手段，其核心在于要识别客户的需求，甚至预判客户的需求，或者通过有效的工具去诱发客户的需求，一旦客户有了真实的需求之后，后面的一系列就是水到渠成的事情。
2019-12-10
关铁军认为，把银行的服务输出，整合在需要银行服务的业务场景里，将是银行业促进未来数字化蝶变，实现与互金巨头同场角逐的重要赋能方向。
2018-12-13
关铁军认为，手机银行将是未来银行经营的主要形态，手机银行App的运营不应只单纯关注下载量和用户活跃度这一类运营数据，而要使之更加契合银行自身客户特性和业务目标。
2018-09-25
互联网金融热潮下，大量的风险暴露已经证明，无论名字叫什么，都需要回归金融和风控的本质，否则多半会失足成为风口下的死猪。
2016-12-08
央妈，重磅发布302号文。账户管理之于银行经营管理的重要性、互联网金融创新的模式、边界、深度、以及行业竞争等方面的影响显而易见，说其已成为万事之纲也不夸张，而其之于客户，则是要确保在享受便利同时风险也得以有效防范。
2016-11-26
业界对支付机构备付金管理的政策的讨论很有热度，中国电子银行网专栏专家关铁军撰文对这一话题进行了梳理，诸多问题她都进行了回答。
2016-04-13
互联网金融也好，金融互联网也罢，赖以存续的根本要素是账户，解决银行账户和支付账户体系，解决客户开户真实性问题，解决交易过程中的资金安全问题，解决各市场主体的市场化协作竞争生态问题。
2015-12-28
电子银行撑起银行半边天，巾帼英雄撑起电子银行“半边天”，中国电子银行网特别推出三八节策划，让我们在这个特别的日子里听听“她”的心里话，为她们点个赞！
2014-03-07
