作为农商行中规模比较靠前的银行之一，江苏常熟农商银行（以下简称“常熟农商行”）正加大AI领域的投入，其AI布局在近期有所披露。值得一提的是，该行近日聘请新的CIO（首席信息官），AI应用有望加速。

构建“1+5+N”AI能力体系，已上线52个智能体

近期，“苏州银行同业”介绍常熟农商行数字金融相关进展时，提到了该行的AI布局情况。

据悉，常熟农商行正以数据要素和人工智能为双轮驱动，发力数字金融。可见，AI在该行的金融科技板块，是非常重要的存在。

例如，在数智转型底座上，该行推动“一岗位一数字员工、一人一数字团队”的AI新基建。

不过，常熟农商行的“野心”不止于此。据介绍，该行正打造AI全链渗透能力。

具体而言，常熟农商行构建“1+5+N”AI能力体系，推动AI从“点状试点”走向“全链渗透”。体现在3个方面：

技术底座方面。依托燕谷数据中心建成百卡集群，完成DeepSeek、Qwen等主流开源大模型的全量私有化部署，构建意图识别、RAG检索增强、多轮交互三大核心能力，上线52个智能体服务全行。

业务赋能方面。AI问数累计使用4.7万次，效率提升80%；图像比对、极速智审等智能体实现10万级图像秒级响应，累计比对470万次，实时检查并发现可疑线索。AI流水解析助力流水解读时间由3小时降至3分钟，信贷审批大模型准确率达84%。

技术生态方面。与中科大、复旦等高校共建学术联盟，与阿里云、科大讯飞等科技企业共建技术联盟。

从此前的态度来看，常熟农商行确实比较看重AI技术。

董事长在该行2025年报中的致辞显示，随着AI的到来，金融服务的“隐形竞争”无处不在。最大的对手，不再是马路对面的银行，而是一种更懂我的算法。

同时强调，该行正以最大的热情拥抱科技。投入重金建设的AI能力，不是为了炫技，而是为了更智能地感知“土壤”的湿度与养分。

也就是说，常熟农商行更关注AI在具体业务中的实际应用。

从2025年报中透露的内容来看，该行构建覆盖“组织-平台-应用”三层的AI赋能架构，部署多型号异构GPU算力池，依托DeepSeek、Qwen系列大模型打造智能体平台，上线智能体46个，应用于客服、风控、运营和办公等领域。

值得一提的是，在今年，不少银行加速推进智能体应用。常熟农商行的智能体数量也从之前的46个增长至近期的52个。

此外，常熟农商行曾透露，其创建“AI实验室+业技融合敏捷团队+外部生态”的铁三角协同模式，加速新技术的规模化落地与创新转化。而未来，该行将推动AI智能体与人机协同全面融入经营。

AI技术已融入100多个业务场景，近日聘任新CIO

据《智探AI应用》了解，常熟农商行的AI布局正提速，尤其是近两年多进展较快。

从近3年的年报来看，常熟农商行在2023年主要还是偏向传统AI方面的布局，2024年开始出现“大模型”等关键词。

在2024年，常熟农商行组建算法工程师、业务专家组成的跨部门协同团队，推动AI在普惠金融服务领域落地实践。彼时，该行，基于大模型能力，上线知识助手、代码助手、出题助手等，赋能敏捷研发、精准营销、智能培训等智能应用场景。

再到2025年，AI应用的重心开始逐步转移至智能体。

事实上，常熟农商行的AI布局已在多年前开始。

2018年，常熟农商行便成立专门的AI实验室，探索人工智能在管理、业务流程以及客户服务等方面的应用。

至2025年9月，该行已构建起涵盖OCR、RPA、知识图谱、智能外呼等多类通用能力，并探索大模型落地应用，赋能营销、风控、支付等业务场景。其中，本地化部署满血版DeepSeek及千问等底层大模型，投产代码生成、知识管理、信贷审核等六大模型助手，覆盖智能客服、办公协同、研发支持、精准营销及智能风控等业务领域。

而据2026年3月报道，AI技术已融入该行122个业务场景，推动整体业务效率提升20%。

值得一提的是，常熟农商行科技领域第一负责人——CIO（首席信息官）也将变动，或将进一步推进该行的AI布局与科技发展。

7月24日，常熟农商行发布公告，聘任刘煜为首席信息官。其首席信息官任职资格尚需监管核准。

刘煜，为研究生学历，高级工程师。2023年4月起任常熟农商行金融科技总部总经理。历任上海宇信易诚软件技术有限公司项目经理，常熟农商行信息科技部办事员、科技开发部总经理助理、金融科技总部副总经理、金融科技总部副总经理（代为履职）。

可见，常熟农商行新CIO的任职经历均与科技强相关，且是在该行逐步成长起来的科技人才。在常熟农商行发力AI的这个节点上，CIO也将担负着较大的责任。

责任编辑：孙辰炜