2025年12月15日，个人养老金制度试点满三周年、全国实施满一周年之际，工商银行交出了一份亮眼的养老金融“民生答卷”。三年来，工商银行坚守“金融为民”初心，打造“全流程、全渠道、全面投”的个人养老金服务生态，以卓越服务为“老有所养、老有颐养”的民生愿景注入工行力量。

个人养老金制度全国实施后，工商银行依托前期首批试点经验，统筹推进系统优化、功能创新与产品引入，确保政策平稳高效落地、稳健运营。截至今年11月末，已有超3500万客户在工商银行开立个人养老金账户，其中30-40岁年龄段客户超三成，且呈现逐年攀升的态势，越来越多的年轻人愿意为养老储备存下“第一笔金”；超过80%的缴存资金进行了投资理财。

在服务生态建设方面，工商银行依托强大的金融科技实力，率先实现线上线下全渠道个人养老金账户开立、缴存、投资、领取等全周期服务。围绕缴存资金保值增值需求，构建了涵盖养老储蓄、理财、基金、保险等在内的超200款精选产品货架，充分满足不同风险偏好客户的配置需求。提供有针对性的服务，为企业员工提供“发薪即缴即投”的“自动转入”“省心投”等服务；向灵活就业人员等群体普及养老金融知识、提供专业的开户缴存指导；为客户提供个人养老金“资产诊断”“养老规划”等特色服务，传递“当下理性消费”与“未来安心储蓄”并重的财富和备老观念，让养老规划更贴心。今年以来，已累计开展宣教活动超20万场次，触达客户超11亿人次。

面向“十五五”，工商银行将坚持人民至上的发展原则，做深做实养老金融等“五篇大文章”，持续打造全方位、有温度的个人养老金服务生态，以领军银行姿态支持国家养老事业高质量发展，为亿万客户安享幸福晚年贡献更多金融力量。

责任编辑：方杰