香港大埔宏福苑的火灾，牵动无数人的心弦，支援香港共渡难关是社会各界的共同心愿。中国人民银行宏观审慎管理局11月28日发布《关于开通跨境人民币捐赠绿色通道的通知》，人民银行支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道。在中国人民银行北京市分行指导下，中信银行北京分行党委迅速部署，第一时间搭建前中后台快速联动应急机制，成功开辟跨境人民币捐款专属通道，以金融力量践行“金融为民”的庄严承诺。

敏捷响应，跑出支援“加速度”

政策指引一经下达，中信银行北京分行即刻启动应急响应。国际业务部牵头提供专业政策支撑，世纪城支行快速跟进落地，各部门紧密协同、高效联动，迅速理顺业务流程，确立“优先处理、费用全免、特事特办”的服务准则，为爱心跨境传递搭建起畅通的“金融高速路”。

精准对接，筑牢信任“连心桥”

以金融担当搭建爱心通道，北京分行用高效服务护航善款传递，让每一份爱心都及时抵达需要的地方。北京云迹科技股份有限公司作为一家有社会责任感的企业，自2014年成立以来始终心系社会，2025年10月港交所上市后更是积极践行企业公民责任，得知香港灾情后希望献出一份爱心。北京世纪城支行在日常服务中了解到企业的公益诉求，第一时间主动上门，详细解读公益捐赠绿色通道政策，提供全流程、一对一的专业辅导，用耐心细致的服务打消顾虑、凝聚信任，与企业携手共赴爱心之约，让企业的公益初心顺利转化为实际援助。

协同攻坚，传递金融“暖力量”

在分行统一指挥下，一条覆盖多岗位、跨部门的“爱心服务流水线”高效运转。从政策解读、业务受理到汇款执行，各岗位员工坚守职责、无缝衔接，全程争分夺秒。11月28日通道开通当日，中信银行北京分行首笔善款便成功汇出，实现“爱心当日达”，用高效服务赢得客户由衷赞誉。

初心如磐，扛起责任“新担当”

中国人民银行北京分行对跨境捐赠绿色通道的全力指导，为企业爱心行动的快速落地提供了坚实保障，也是金融服务践行“以人民为中心”价值取向的具体实践。该笔业务展现了中信银行北京分行跨部门协同作战能力，更是其服务国家大局、践行社会责任的生动体现，彰显了全体员工的政治觉悟、专业素养与团队凝聚力。未来，中信银行北京分行将持续秉持“让财富有温度”的品牌理念，传承团结协作、勇于担当的精神，在支持内地与香港交流合作、践行社会责任的道路上主动作为，贡献更多金融力量。

责任编辑：陈爱