5月30日，中国人民银行上海总部对外公示上海市新一批（第8批）金融科技创新监管工具创新应用。

该批次创新应用的申请机构包括国有银行、股份制银行、城商行、农商行等，涉及的技术为人形机器人、区块链、大模型、大数据等。其中，至少有4项创新应用与大模型有关，这在之前的批次中是极为少见的。

在“基于智能人形机器人的金融咨询和接待服务”中，建行上海市分行运用大模型、机器人、数字分身等人工智能技术，打造了智能人形机器人银行大堂经理的应用场景。该机器人能够分析客户的业务办理需求，提供迎宾接待、智能问答与业务分流、灵巧手辅助取号、辅助宣传等服务，显著减少了客户等待时间，提高了业务办理效率。

在“基于区块链技术的汽车贷款贷后服务”中，交行上海市分行、上海市数字证书认证中心有限公司运用区块链存证、可信身份认证、可信应用认证以及数据碰撞比对核验技术，实现对车辆用途变更的动态监测与预警功能。与传统服务模式相比，该应用在服务渠道上实现了线上化，客户在购买客车办理贷款时，银行通过贷款协议明确用户使用场景，确保贷款用途的合规性。

在“基于大模型技术的智能信贷服务”中，招行上海分行通过整合多数据渠道，引入人工智能大模型能力，将各类授信批复的惯用格式进行提炼并拆解为数据化要素，构建智能化的贷后授信批复AI回检系统。该应用一是对批复待跟踪内容进行标准化处理，自动判断跟踪结果，提供及时提醒及可视化展示；二是围绕高频且可数字化监控的投贷后跟踪事项，固化各类监控指标模板，支持自定义输入、智能化分析及主动预警提醒；三是提供模块化、标准化的授信批复写入建议，推动贷前至贷后的全流程数字化联动转型，有效提升授信管理效率和风险控制能力。

在“基于大模型的跨境金融辅助决策服务”中，浦发银行上海分行、浦发银行运用大模型、知识工程等人工智能技术，搭建企业级知识库，融合行内外多模态数据，针对跨境汇款业务复杂、监管要求高的特点，在客户经理为进出口贸易企业、跨境电商客户、居民个人、非居民个人等各类客户开展跨境金融服务的过程中，提供客户准入条件、办理流程等智能顾问服务，实现了跨境汇款业务咨询的智能化、精准化和高效化，为客户提供更优质、更便捷的跨境金融服务。

在“基于大模型技术的手机银行支付便利化服务”中，上海银行运用自然语言处理和语音识别等人工智能技术，在客户使用手机银行时通过自然语言交流实现问候、主动对话、业务功能操作引导、明细查询、信用卡账单查询等功能，辅助客户完成线上支付交易流程，进一步降低金融服务门槛，提升老年群体移动支付服务体验。不直接涉及资金办理业务。

在“基于大数据技术的供应链普惠融资服务”中，上海农商银行依托大数据技术，构建智慧供应链金融平台，旨在为产业链中小企业提供远程供应链普惠融资服务。通过视频银行服务，实现了企业身份的在线识别与认证，简化了传统模式下的繁琐流程，提升了使用体验。平台内部设立供应链专用内部账户及账册，详细记录融资业务的交易明细，严格管控贷款资金的流向与还款，确保资金安全，解决了传统模式中资金流向难以监控的问题。同时，通过与核心企业的ERP系统及外部可信数据源的对接，确保了贸易背景的真实性，有效防范了信用风险。

据《银行科技研究社》了解，该批次创新应用是上海第2批以数字金融为主题的金融科技创新应用。截至目前，上海已公示8个批次的金融科技创新应用，共33项，申请机构包括工行、中行、建行、交行、招行、浦发银行、兴业银行、广发银行、上海银行、上海农商银行等银行，建信金科、兴业数金等银行金融科技子公司，以及支付机构、征信机构、科技公司等。

据《银行科技研究社》不完全统计，目前共有395项金融科技创新应用对外公示。其中，385项创新应用申请机构包含银行，银行参与度97.47%。

责任编辑：王煊