案例名称

天津银行新媒体创新金融营销新模式

案例简介

本项目以“盘活存量、培育增量、提升质量”为目标导向，内抓发展质量，外塑品牌形象，拓宽宣传阵地，充分利用抖音这一热门社交媒体平台，策划并执行了“抖音全民任务”的金融营销活动。旨在借助抖音平台的海量用户优势，通过用户互动提高天津银行官方抖音账号的曝光量及粉丝量，从而实现公域流量获客转化。

创新技术/模式应用

一、利用抖音全民任务机制促使社交媒体与金融营销的结合

天津银行将传统的金融营销与社交媒体平台相结合，通过抖音平台庞大的公域流量用户群体，激活流量“动力源”。利用抖音平台的全民任务功能，设置具有吸引力的任务奖励和金融轻任务，激励用户参与并分享活动，扩大品牌曝光，提升营销质效。

二、精细化客群营销及数据化曝光分析转化

通过抖音平台的大数据分析，能够更精准地定位目标用户群体，在视频制作时融合时事热点、权益优惠、风趣搞笑等元素，为客户展现更为符合其偏好的短视频内容；实时监控推广效果，根据数据分析结果进行优化调整，灵活配置推广方案，以数据分析调整曝光群体、曝光量、曝光时间、曝光内容等，通过视频内容向用户推广与其需求相匹配的产品和服务，引导用户了解并尝试使用，从而推动业务的发展。

三、打造多品类视频合辑，创新全员内容共建与宣传

在天津银行官方抖音账号下设置天行创造营、我可太惠了、天行奥斯卡、天行情报官、天行大咖说等系列合集，涵盖企业文化、反赌反诈、金融宣教、地域人文、员工风采等内容，通过我行业务人员的分享和解读，展示我行在金融领域的专业性和权威性，提升公众对银行的信任度；通过融入天我行的企业文化、金融宣教及反赌反诈，展现银行的社会责任感和人文关怀，增强公众对银行的认同感。

项目效果评估

活动期间，天津银行官方抖音账号阶段性粉丝增长8.15万，全民挑战赛话题曝光2135.8万次，参与人数9.6万，视频点赞次数增加51.3万，账号视频曝光数达到了1074万，主页访问人数新增4.2万，同时带动存量视频的二次曝光，短视频整体运营数据实现了大幅增长；通过全民挑战赛互动任务，成功引导5.62万用户进行天津银行手机银行APP的下载，以及网点线下业务咨询和办理，实现了较高的营销转化。

项目牵头人

王玮

项目团队成员

姚毅、陈士杰、邓闯

责任编辑：方杰