案例名称

民生银行开放银行云旅游

案例简介

“云旅游”是依托开放银行、微信小程序、H5等数字技术，为客户提供随时使用、轻量便捷的操作体验，将文化旅游服务、养老金融服务融合一体的平台。

云旅游把政府部门、旅行社、客户、景区还有银行紧密联结起来，通过多方力量创新合作,共同构建一个资源共享、生态共建、多方共赢的崭新生态。通过旅游+养老产业融合发展，拉动内需、促进经济、完善养老服务体系。

创新技术/模式应用

目前旅游市场渠道方价格较为透明化，在线旅游市场交易规模不断增长，由于市场管控及市场竞争等因素，旅游市场竞争激烈，旅行社利润空间受限，痛点明显。

“云旅游”创新商业模式，不以盈利为目的，通过与业内优质的旅行社合作，为客户提供多样化的旅游路线，跨界营销产品价格优势凸显。从渠道优势来看，旅行社及批发商认可银行方作为旅游产品的销售方，拓展了新的营销领域，并且客群质量相对优质；从针对旅行社及批发商的利润空间角度来看，“云旅游”提供线上旅游服务是为市场价格竞争提供了有力的武器，为旅行社及批发商降本增效；从客户视角来看，节省出的各类佣金渠道费，可以转化为对用户的补贴，因此用户可以享受更多的让利。

在技术方案上，“云旅游”通过开放银行API、H5、小程序等技术，借助民生银行开放银行实现金融业务的输出，实现与生态场景的深度融合，以账户体系为抓手，组合支付产品和平台服务，实现金融科技赋能，为客户打造“旅游+金融”的综合服务体验，让客户行程无忧，安心畅游，同时助力文旅行业高质量发展。

项目效果评估

“云旅游”目前已经与来自8个省份的知名旅行社建立了紧密的合作关系，上线了包括精品线路、景区门票、特色民宿、区域赛事、出行权益等五大种类20余个旅游产品，还将陆续拓展至全国。

对于客户来说，云旅游为客户带来前所未有的旅游体验和金融福利。旅游突破了消费场景，成为了一种投资和为未来养老生活积累财富的方式。客户在享受旅游带来的快乐时，将旅游费用减免所节省的资金存入个人养老金账户，养老生活得到保驾护航。

对于景区，云旅游将成为他们扩大知名度、吸引流量的重要渠道。通过云旅游平台，景区不仅能够增加文旅宣传的途径，还能通过流量的增长带动营业收入的提升。更重要的是，这些收入的资金将进一步提升文化遗产的保护与修复，让每一份旅游收入都转化为对文化遗产的珍视与传承。

对于合作伙伴-旅行社来说，云旅游将成为大家获取更多优质客户、拓宽营销渠道的新途径。通过合作，旅行社能够接触到更广泛的客户群体，实现业务的快速增长。

对于文旅主管部门来说，云旅游的推出将有效推动当地文旅产业的发展，帮助扩大内需，拉动消费。通过合作，我们共同推动当地旅游资源的整合与优化，提升区域形象与影响力。

项目牵头人

胡文卓 规划创新中心高级经理

项目团队成员

陶江、邹长龙、胡文卓 范志强 张勇 侯伟 陈圆圆 刘朗君 贾媛 尹丽莎 王艳婷 伍文婷 陈茁 范鑫 刘富艳

责任编辑：王煊