案例名称

基于银联本地生态的数智化运营解决方案

案例简介

银联基于云闪付端口做场景金融的过程中，不仅面临互联网大厂占据了抢跑优势，还在于银联各分公司数字化构建本地生态的能力、开拓本地生活场景、用户经营等能力参差不齐，趣米为银联打造数智化营销平台U惠圈，以“本地生活”为载体，引入高频场景商户资源，通过“商圈U惠”“银联U券”等数字化能力，实现线上引流至线下的闭环运营，构建本地生活用户经营阵地，带动云闪付支付活跃的同时促进本地商户交易量；并利用云网等能力输出至更多银行，实现高效复制的本地生活多方共赢新模式，促进消费提振区域经济。

创新技术/模式应用

银联作为国内唯一的卡组织，联合各大金融机构立足金融服务实体经济，践行“助商惠民”，振兴区域经济高质量发展的使命，趣米通过发挥银联平台优势，打造“U惠圈”构建本地生活场景生态，通过创新性的U券、商圈U惠等数字化能力，开拓商户场景，引入银行、政府等多端优惠补贴，实现C端用户在本地生态平台进行互动与消费，沉淀消费行为背后的数据流量，为银联和银行的业务（银行卡消费、分期贷款等）提供用户画像行为等数据指引，提升业务核销率；同时为场景商户赋能，实现线上引流至线下消费的闭环运营，活跃银联场景生态，为区域经济带动更大的乘数效应。

技术创新：开创银联“制券购券核券一体化”数字化营销能力

在银联本地生态场景中，用户只能实现线上领券-线下核销，导致想领的人领不到、领了的人忘记用等核销率低下的问题；因此趣米与银联共建“U券”产品，实现后台制券-用户线上购券-线下核券消费一体化的消费链路，通过上架商户优惠套餐、优惠券吸引用户购买后引流到线下门店核销支付，带动银联二次交易的同时为商户提前锁客，开拓潜客，实现三方共赢。同时打破了银联领券仅限已入驻的CMC商户池的局限，趣米基于区域特色引入更多场景商户，大大扩展了银联本地生态的丰富性。

模式创新：实现银联+商圈+用户的一体化经营

采用银联+商圈的数字化运营模式，通过会员互通能力接入商圈丰富的特色权益，实现用户在线领取商圈会员卡后购买商圈优惠券/套餐，使用云闪付即可翻倍积分，积分兑换商圈权益券等，打造可定制的O2O消费场景，将银联业务、银行补贴融入综合体商圈黏住优质消费客群，实现资源共享、流量互通的运营新模式。

数字为基的精细化运营：

通过数据库沉淀-分析用户的消费习惯与行为构建用户画像，实现千人千面地推送营销活动和优惠信息，提升发券的匹配度，大大提升了核销率，在赋能商户流量曝光和引流的同时带动银联及银行的业务指标，为各方经营提供科学的数据指引。

项目效果评估

此解决方案实现了一笔交易的多向性，用户的每一笔付款，不仅是让用户享优惠产生的消费行为，也是银联云闪付的支付活跃，同时还是合作银行的用卡活跃，商户的交易提升，形成以银联云闪付本地生活为阵地的场景金融创新组合拳，以场景化带动零售金融多项业务指标提质增效，迄今已在广东、福建、海南、湖北、宁波等多个项目进行落地并取得了较好的成效。

银联端受益：

1、上线了某地银联分公司后，日均访问用户为10.08万人，环比提升17.41%；日均浏览量21.43万次，环比提升35.57%；自上线以来累计成交订单458+万笔，成交金额3,400+万元。

2、为银联引入了全国知名品牌，基于属地经营开拓了线下优质商户超2万家，提升了银联商户池的数量与质量，为提升本地用户粘性与忠诚度加持；

3、探索出一套低成本、可复制的本地生活运营模式，可在银联多个分公司快速上线构建具有属地特色的个性化本地生活阵地，大大提升了分公司的用户经营能力；同时基于这个阵地，以权益驱动+互联网运营方式实现银联私域社群等流量阵地的持续化经营，为营销宣传降本增效。

银行端受益：

1、借助云闪付本地生活平台，以券为引，引入银联资金补贴，通过场景资源互通、流量互引的方式提升银行零售业务的活跃；

2、通过云网输出赋能银行快速复制上线本地生活生态，为银行营销提质增效。

商户端受益：

1、通过线上上架优惠券、优惠套餐等方式提升了商户流量曝光，触达-挖掘-转化更大范围的目标消费客群，提升商家营业额；

2、通过券的方式，引入银联、银行的优惠补贴，降低商户营销成本；同时信息完备的数据管理后台为商家套餐制定、新品迭代等提供更科学有效的数据指导，提升商户持续经营的生命力。

基于银联本地生态的数智化运营解决方案是一种利用数字化能力高效营销的新模式，打造了从用户消费到商户营收、从银联阵地到银行业务，从线上到线下的一体化闭环经营，通过数字金融实现资源共享、流量互引、技术互通的多方共赢，共同提振区域经济的高质量发展。

项目牵头人

侯坚峰 副总裁

项目团队成员

茹小芳、蔡榕莹、陈锦辉、张嘉明、谢爱华、陈静、唐锦莉、李松妹、朱勇健、黄晓森、傅婉苗、颜惠珍、黎树俊、徐加元、王君连、郑柏烯

责任编辑：王煊