案例名称

数字化体育场景建设

案例简介

随着物质生活的改善，人民群众对文艺、体育的需求越来越高，预付式消费也逐渐成为一种潮流。预付卡在给消费者带来优惠与便利的同时，也滋生了种种乱象，消费者购买预付卡后，商家耍赖、跑路、经营不善倒闭已非一时一地之个例，而成了一种“常规现象”。

新沂农商银行针对体育预付式消费领域容易出现的“卷钱跑路”等社会现象，积极与市文体局达成战略合作，把体育类预付卡消费的资金监管作为一项重要合作项目，并以此为契机，共同推进数字化体育场景建设，建设完成智慧体育监管服务平台，加强辖区内各体育单用途预付卡资金监管，维护消费者合法权益,助力体育行政部门强化统筹、提高效能，让体育消费场景资金监管更规范，不断提升消费者的安全感。

创新技术/模式应用

在预付卡资金监管方面农商行为体育场及相关商户开立监管账户，该账户用于预付费收款，当消费者付款时，资金自动转入银行资金监管账户，只有当消费者在商家消费并现场核销后，银行才可将当笔费用划转至商家结算账户，实现一次一核销。

系统后台每日定时测算各家商户所需监管的资金需释放金额，自动划转至商户结算账户。在这一监管模式下，无论消费者预存多少费用，商家只能自由支配消费者已实际消费的额度，这在一定程度上降低了企业恶意卷钱跑路风险，消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。

在商户助力方面，深入了解商户迫切需求，整理需求痛点及通点，提供通用解决方案，打通软硬件为商户提供会员管理、场地管理、资金管理等通用型解决方案，并提供数据报表展示、数据分析等模块，供商户更好地了解经营、管理情况，通过引入智能化的设施和服务，包括智能门禁、智能灯光、智能监控等，提高用户体验和管理效率。

下一步将进一步尝试物联网、传感器、人工智能等硬件建设方案的探索，为高品质体育服务提供保障。

项目效果评估

我行不断强化责任担当，加强协同配合，立足我市金融市场质态，充分发挥各自职能优势，形成相互配合、相互协调的工作合力，持续加强数字赋能，维护消费者合法权益，将“数字化体育场景建设”项目建全建好，让体育消费场景资金监管更规范、更有序，让体育服务供应商管理更高效、更便捷。平台上线至今，项目平稳运行，已完成本市体育馆及游泳馆、健身房、羽毛球馆等多家商户推广使用,取得了很好的反馈。

截止目前，通过“数字化体育场景建设”项目注册商户126户，收单5371笔，累计收款金额达392万。通过引入“数字化体育场景建设”项目，我们的监管部门实现了数据实时更新和自动化监控，这不仅提高了工作效率，还降低了人为错误的风险，监管部门可以更加及时、准确地掌握市场动态和风险情况，为决策提供有力支持。“数字化体育场景建设”项目的上线还极大地提升了用户体验。消费者现在可以更加便捷地查询预付卡余额和交易记录，企业也可以更加高效地了解经营、管理情况。

项目牵头人

张绍杰 信息科技部总经理

项目团队成员

张绍杰、周玉坤、宋宁宁、杨贤康、倪晓伟

责任编辑：王超