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    63家中小银行手机银行7大核心性能评测结果出炉:IOS端平均数据仅有两项成绩好于同期

    万木 来源:中国电子银行网 2023-11-01 10:40:42 手机银行 安卓 原创
    万木     来源:中国电子银行网     2023-11-01 10:40:42

    核心提示中小银行手机银行APP可优化空间较大,仍需不断更新迭代以满足用户需求和提升用户体验

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    (来源:摄图网)

    当前,手机银行APP作为金融科技前端主要输出产品,已成为银行的重要门户和承载客户体验的主要载体,也是银行数字化经营的关键发力点和竞争主战场。中小银行大力布局金融科技,不断创新手机银行APP产品和服务,积极快速响应客户需求,提升用户体验,拓展支付应用场景,以创新产品驱动战略推进。

    为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等影响用户体验方面的性能表现,为行业发展提供有益参考,2023年,中国电子银行网(www.cebnet.com.cn)继续联合CFCA兼容和性能测试平台持续对中小银行个人手机银行APP进行测试。

    测试结果显示,63家中小银行个人手机银行在安卓系统和鸿蒙系统的兼容性表现良好,无兼容性问题,而IOS客户端存在一定的兼容性问题。

    安卓/鸿蒙系统较2022年测试平均数据除“平均总流量”消耗增加外,其余六项都有提升。在IOS系统中,部分数据呈现反弹,优化空间较大。

    安卓系统/鸿蒙系统:

    未标题-1

    (由于测试机型和APP版本不同,因此以上数据仅作为参考)

    IOS系统:

    未标题-2

    (由于测试机型和APP版本不同,因此以上数据仅作为参考)

    兼容性测试

    IOS端1/3机型存在兼容性问题,安卓系统/鸿蒙系统无兼容性问题

    在安卓端/鸿蒙端设备兼容性测试中,整体表现良好,可以正常安装、运行、卸载,且没有明显UI问题,通过率达100%,接受测试的63家中小银行个人手机银行全部运行顺畅。

    IOS端41款手机银行通过兼容性测试,通过率为65.08%。未通过兼容性测试的22款手机银行存在UI显示不全、底部显示不完整等问题。相较于18家全国性个人手机银行仅16.67%的兼容性问题,中小银行手机银行APP可优化空间较大,仍需不断更新迭代以满足用户需求和提升用户体验。(回顾>>18款全国性个人手机银行评测报告:UI优化能力持续提升,CPU占用率出现反转


    图片1

    性能测试

    APP启动用户体验时间净值:8秒内完成加载

    根据用户最佳体验原则,在测试的63家中小银行个人手机银行中,58家个人手机银行在启动后的5秒内完成所有加载,达到用户可操作首页面体验最佳标准。值得一提的是,安卓/鸿蒙端个人手机银行用户体验启动时间全部优化至10秒内,较2022年有明显进步(2022年安卓端有两款手机银行APP超出10秒)。

    图片2

    在安卓/鸿蒙客户端,63家中小银行个人手机银行用户体验启动时长分布在1.35秒至7.58秒之间,平均为3.16秒,最长为7.58秒。其中,邯郸银行、抚顺银行的手机银行用户体验启动时间最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.35秒。

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    在IOS客户端,63家中小银行个人手机银行用户体验启动时长分布在0.51秒至7.77秒之间,平均为2.26秒,最长为7.77秒。其中,广西北部湾银行与乌鲁木齐银行手机银行用户体验启动耗时最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.51秒。

    CPU占用:安卓/鸿蒙端均在10%内,IOS端CPU占用率平均16.98%

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    在安卓/鸿蒙客户端,APP运行时的CPU占用率从0.03%至9.6%,平均占用为3.74%,最高占用为9.6%。其中,乌鲁木齐银行手机银行CPU占用率最低,运行时平均占用仅为0.03%。

    图片5

    在IOS客户端,手机银行APP运行时的CPU占用率在4.34%到52.54%不等,平均占用为16.98%,最高占用为52.54%。其中,CPU占用率最低为遂宁银行手机银行,运行时平均占用为4.34%。

    安卓/鸿蒙端内存占用较大,平均值是IOS端3.44倍

    在安卓/鸿蒙端,63家中小银行个人手机银行内存平均占用267.8MB,较2022年有进步,但仍然是IOS端平均占用77.84MB的3.44倍,优化空间较大。

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    在安卓/鸿蒙客户端,63家中小银行个人手机银行运行时的内存占用从104.73MB到693.73MB不等,平均占用为267.8MB,最高占用为693.73MB。其中,最低内存占用为丹东银行手机银行,运行时平均占用104.73MB。

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    在IOS客户端,63家中小银行个人手机银行运行时的内存占用是9.26MB到315.73MB不等,平均占用为77.84MB,最高占用为315.73MB。其中,最低内存占用为湖北银行个人手机银行客户端,运行时平均占用9.26MB。

    安卓/鸿蒙端流量消耗较大 平均值是IOS端近六倍

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    在安卓/鸿蒙客户端,63家中小银行个人手机银行运行时2分钟随机点击消耗总流量为0.08KB到406.19KB不等,平均消耗117.24KB,最高为406.19KB。其中,郑州银行手机银行APP流量消耗最低,运行时流量消耗仅为0.08KB。

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    在IOS客户端,63家中小银行个人手机银行运行时2分钟随机点击消耗总流量0.05KB到201.07KB不等,平均消耗19.08KB,最高为201.07KB。其中,最低流量消耗为湖北银行个人手机银行客户端,运行消耗流量仅为0.05KB。

    安卓/鸿蒙端耗电量表现全面优于IOS端

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    安卓/鸿蒙端个人手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量4毫安到12毫安不等,平均消耗5.8毫安,最高消耗为12毫安。最低电量消耗包括郑州银行、河北银行、东莞银行等36款个人手机银行APP,运行消耗均为4毫安。

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    IOS端个人手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量从29.19毫安到38毫安,差幅较小,平均消耗34.06毫安,最高消耗为38毫安。最低电量消耗是昆仑银行手机银行,运行消耗29.19毫安。

    其他测试

    超九成个人手机银行APP平均响应时间在1秒内

    测试结果显示,安卓/鸿蒙端有3款个人手机银行APP平均页面响应时间超出1秒,分别为1.02秒,1.04秒和1.38秒。IOS端有5款个人手机银行APP平均页面响应时间超出1秒,分别为1.13秒、1.142秒、1.24秒、1.244秒和1.484秒。

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    在安卓/鸿蒙客户端,个人手机银行APP在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.434秒到1.38秒不等,平均为0.628秒,最慢为1.38秒。其中,响应时间最短的是遂宁银行“遂心如E”,仅为0.434秒。

    图片13

    在IOS客户端,个人手机银行APP在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.4秒到1.484秒不等,平均为0.689秒。其中,平均响应时间最短的是遂宁银行“遂心如E”,为0.4秒。

    测试说明

    本次测试包含63家中小银行个人手机银行安卓/鸿蒙端和IOS手机客户端,具体名单如下:北京银行天津银行、河北银行、保定银行、邯郸银行、廊坊银行、秦皇岛银行、邢台银行、张家口银行、晋商银行、内蒙古银行、锦州银行、丹东银行、抚顺银行、营口银行、吉林银行、哈尔滨银行、龙江银行、上海银行、江苏银行、南京银行、苏州银行、杭州银行、绍兴银行、台州银行、温州银行、徽商银行、泉州银行、江西银行、齐鲁银行、中原银行、郑州银行、湖南银行、长沙银行、汉口银行、湖北银行、东莞银行、广东华兴银行、广东南粤银行、珠海华润银行、广西北部湾银行、桂林银行、柳州银行、重庆银行、成都银行、遂宁银行、贵阳银行、贵州银行、富滇银行、云南红塔银行、西安银行、甘肃银行、宁夏银行、乌鲁木齐银行、昆仑银行、大连银行、青岛银行、蒙商银行、微众银行、湖南三湘银行、新网银行、亿联银行、梅州客商银行(银行顺序随机排布)

    测试APP的版本截止于2023年9月22日,从各银行官方网站的下载版本,详细如下:

    安卓/鸿蒙端(版本列表随机排布):

    安卓版本号

    IOS端(版本列表随机排布):

    未标题-6

    本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试、其他测试三大方面,共7个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、网络流量、内存占用、电量消耗、5个典型页面的响应时间。

    具体指标解释如下:

    17

    兼容性测试情况覆盖了60款主流安卓手机、20款iPhone手机进行。网络环境为CFCA测试WiFi(中国电信网络)连接。测试过程中,系统后台无其他APP运行,被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试,测试过程采取随机测试,测试时长大约2到3分钟。

    本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下:

    IOS客户端:

    23

    24

    25

    26

    安卓、鸿蒙客户端:

    19

    20

    21

    22

    以上参与评测银行,如需要本行相关评测数据,请联系数字金融联合宣传年活动办公室。

    责任编辑:方杰

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