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    上海第一家银行网点复工,16名员工24小时驻守行内

    周炎炎 来源:21世纪经济报道 2022-05-13 08:55:35 银行网点 上海农商行 银行动态
    周炎炎     来源:21世纪经济报道     2022-05-13 08:55:35

    核心提示上海农商行在实现社会面基本清零的金山区辖内部分网点恢复对外营业,成为全市首家复工复产的银行。

    5月12日,21世纪经济报道记者从上海农商行处获悉,该行在实现社会面基本清零的金山区辖内部分网点恢复对外营业,成为全市首家复工复产的银行。

    一位上海农商行人士向记者透露,目前仅开放了朱泾支行一家网点,这家网点之前在3月28日金山区封控日关闭的。从12日上午业务办理情况来看,来网点的客户的需求主要集中在个人存取款业务和打印对账单,还有个别理财业务。

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    之所以选择金山朱泾支行先复工营业,是因为这家支行地理位置处于金山区人口密集的核心区域,日常客流量及业务较多,个人客户尤其是老年客户领取养老金等业务需求较大。同时,网点周边交通便利,居民前往的便捷性较高,网点规模较大且自助机具配备充足,可充分满足居民金融业务需求。

    根据金山区委、区政府、区防控办和区金融办的工作部署,在朱泾镇疫情防控指挥部及镇经发办的支持下,在人民银行上海总部、上海银保监局和上海市地方金融局的指导下,上海农商银行第一时间在总行层面成立金山支行复工复产领导小组,做足充分预案,打通现金运送渠道,金山朱泾支行被纳入金山区首个复工复产金融机构白名单,成功恢复对外营业。

    “我们制定了工作指引,根据当前的防疫要求,做好员工管理、检测筛查、场所管理、进门管理、环境消杀、物资储备、现金管理等方面工作,落实各岗位责任,确保员工、客户健康安全。”上述人士表示。

    目前在该网点复工的人员一共有16人,占网点总人数的一半左右。为了保证能够持续服务客户,员工24小时驻守行内。

    “支行实行分区分类管理。住宿区域安装了热水器和淋浴装置,用餐实行定点配送。这对工作人员来说是种挑战,毕竟条件较为有限。此外的困难和挑战主要是营业期间,我们的员工需要穿着防护服、全程戴口罩、面罩、手套,对于业务办理有些不便,需要员工逐步适应。”上述人士称。

    据记者了解,与其他银行一样,疫情封控以来,持续提供封闭模式下柜面业务处理,同时通过手机银行、微信银行、网上银行在内的各种线上渠道满足封控期间客户多种金融需求。

    此外,为满足市民的现金需求,上海农商银行已于5月初成为首批恢复自助机具集中加钞金融机构,对金山区辖内的50多台24小时自助机具开展了一次集中加钞工作,共计补充现金2100余万元,保障自助机具现金供应。

    “建议客户错峰出行,避开恢复营业最初几日的人流高峰,这也是出于疫情防控下对客户健康的考虑。”此外,上海农商银行还充分考虑到疫情形势的动态变化而制定备案,“如果该网点在复工复产过程中因疫情形势变化导致无法营业,我们将启动应急备案,开启备选核心网点继续提供金山区内的金融服务,双重保障百姓金融服务需求。”

    网点复工复产最大的难点无异于现金的持续供应。“因为当前尚处于疫情特殊时期,我行的现金中心位于浦西,跨江押运现金至金山存在一定困难。好在经过多方沟通,终于克服了疫情期间难以跨江运送现金的重重难关,开辟了地区之间跨镇通行的绿色通道,解决了因疫情封控押运人员稀缺、难以调配的困难,在网点正式营业前成功实现了现金调度,从而保障了网点现金服务能够不间断。”上海农商银行方面人士表示,为充分满足客户的现金需求,目前对客户的常规取现需求不设金额上限,对于需要领取5万元以上大额现金的客户,可提前提出预约申请,该行将竭尽所能满足客户需求。同时,按照人民银行相关工作要求,所有对外支付的钞券均经过严格清分和消毒,确保客户用上“安心钱”、“干净钱”。

    上海农商行方面对记者表示,将根据当地防疫管理工作要求,结合该行网点和人员实际情况,逐步推进其他网点恢复营业。

    责任编辑:王超

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