案例名称

苏州银行“苏城花已开，礼待新人来”营销项目

案例简介

为促进苏州银行官微粉丝增长，提升移动端MAU，同时为后续营销活动夯实客户基础，结合疫情防控形势，围绕春天踏青主题，特开展“苏城花已开，礼待新人来”云踏青场景营销活动。活动融入MGM、排行榜、等级奖池等策略，吸引广大新老客户积极参与的同时，提醒客户将避免线下网点聚焦，增强防护意识，进一步提高苏州银行在抗击疫情方面的行动力、美誉度。本次“苏城花已开，礼待新人来”营销活动参与人数超20万，净增官微粉丝超15万，同比增长67%。

创新技术/模式应用

1.MGM裂变营销

依托苏州银行官微客户基础，实施MGM精准裂变营销策略，用存量带动增量，细分客群丰富客户权益，带动客户的增长和活跃。以当下“春季踏青”热点为营销主题，结合因疫情无法聚集出游的现状，嵌入等级式排行榜体系，有效提高了客户参与活动热情和冲榜欲望。

2.敏捷管理

本次数字营销项目采用敏捷管理体系，以用户为核心，以技术为载体，实时监控客户参与数据。从方案确定到活动配置-上线仅需不到2周时间，活动过程中，不断对活动节点流程进行策略分析，判断出高价值KOL，实施精准营销触达，形成统一的营销闭环、管理闭环。

项目效果评估

苏州银行以数据化运营为手段，迎上后疫情时代发展势头，细分客群丰富客户权益，树立差异化特色服务与品牌形象，构建自有优势场景，打造趣味化、场景化等形式多样的营销活动，通过情感+创意的营销活动来吸引客户，培养客户对我行活动的参与习惯，增强客户粘性。

本次“苏城花已开，礼待新人来”营销项目，参与人数超20万，净增微信公众号粉丝超15万，同比增长67%，月度指标完成率达150%，项目EV控制良好。

项目牵头人

陈凤、互联网运营经理

项目团队成员

沙曼、徐翔

责任编辑：韩希宇