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    农业银行:智慧后勤数字化场景平台

    来源:中国电子银行网 2022-05-10 22:09:00 农业银行 数智平台
         来源:中国电子银行网     2022-05-10 22:09:00

    核心提示为满足后疫情时代日益增长的远程协作后勤服务需求,不断提升后勤服务工作效能,农业银行通过数字孪生技术创新应用,以虚拟现实场景为载体,嵌入智慧办公、智慧服务、智慧园区、管理驾驶舱等多个场景应用。

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    案例名称

    智慧后勤数字化场景平台

    案例简介

    为满足后疫情时代日益增长的远程协作后勤服务需求,不断提升后勤服务工作效能,农业银行通过数字孪生技术创新应用,以虚拟现实场景为载体,嵌入智慧办公、智慧服务、智慧园区、管理驾驶舱等多个场景应用,搭建了集“移动化、智能化、场景化、开放化”为一体的智慧后勤数字化场景平台,实现医、食、用、行一站式服务、“双碳”园区可视化管理。行司联动,实物资产管理模式对外输出,开放平台、共享生态。后勤服务实现从传统的“汗水后勤”、“信息后勤”到“智慧后勤”的过渡转型,持续为各领域业务平稳高效运行保驾护航。

    创新技术/模式应用

    1、智慧园区3D模型,数字孪生虚拟场景。

    通过构建虚拟现实场景的方式,基于智慧后勤数字化场景平台,将数字孪生赋能智慧园区,结合大数据、3D建模、人工智能、物联网等技术,实现场景可视化、管理统一化、监管即时化。PC端、手机端、PAD端、大屏端完成多维度可交互集成视图建设,提供建筑、楼层、区域、工位等可视化展示及物联网设备可视化状态查询与控制,孪生体的状态变化与物理实体互相影响,为相关业务场景应用提供定制化3D模型渲染和JSAPI等组件服务,持续提升平台技术输出能力。

    图1-智慧园区虚拟场景3D模型设计图

    图1-智慧园区虚拟场景3D模型设计图

    2、智能会议、碳排放可视化,助力绿色低碳战略。

    为助力绿色低碳战略,响应疫情防控要求,减少聚集风险,在智慧后勤数字化场景平台上搭建了“空中会议室”,上线了集会议室预定、会议组织等于一体的全生命周期智能会议系统,通过无纸化会议模式逐步实现会议文印零成本,助力绿色低碳智慧办公。

    图2-智能空间会议管理-预定会议室设计图

    图2-智能空间会议管理-预定会议室设计图

    我行依托智慧后勤数字化场景平台快速上线了碳排放能耗监控平台,实现园区能耗管理、碳排放自动计算及可视化,助力农业银行绿色低碳发展战略,为后续完善绿色金融体系、提高绿色金融服务能力奠定坚实基础,推动园区低碳精细化管理逐步提升。

    图3-碳排放能耗监控平台UI设计图

    图3-碳排放能耗监控平台UI设计图

    3、医食用行一站服务,RPA场景挖掘流程创新。

    依托智慧后勤数字化场景平台,我行创新医、食、用、行一站式服务新模式,实现一键报销、全流程无纸化工作流,提升后勤服务质量,快速推进后勤生态融合发展。创新应用RPA(机器人流程自动化)技术,挖掘后勤业务场景,上线了28个智慧后勤自动化流程,解决了操作单一、花费时间多等业务痛点,持续推动后勤流程标准化、精细化、自动化,提高后勤服务质量,降低人工成本,平均提升工作效率90%。

    图4-智慧后勤移动端设计图-1图4-智慧后勤移动端设计图-2

    图4-智慧后勤移动端设计图

    图5-智慧后勤RPA场景应用设计图

    图5-智慧后勤RPA场景应用设计图

    项目效果评估

    1、关注用户需求,服务为本,全面推进后勤服务高质量发展。

    智慧后勤数字化场景平台针对用户医、食、用、行等方面进行了全方位调研,根据用户范围、用户需求、数字化场景,将智慧办公、智慧服务、智慧园区、管理驾驶舱等场景应用嵌入平台,构建新型后勤保障体系,让服务更贴心、用户更省心、管理更安心,不断优化,降本增效,全面推进后勤服务高质量发展。

    2、绿色低碳,创新引领,助力绿色金融新布局。

    为贯彻新发展理念、助力农业银行绿色金融新布局,通过能耗管理优化升级、碳排放自动计算及可视化,不断推进节能降碳示范引领,提升建筑绿色低碳水平,结合“光盘行动”、“无纸化会议”等绿色低碳生活方式,促进绿色低碳示范宣传,全面提升绿色低碳管理能力,为绿色金融战略新布局提供科技支撑。

    3、开放平台,共享生态,构建智慧后勤全景视图。

    通过对智慧后勤数字化场景平台各子应用数据进行多维分析,将积累的基础数据、流程数据、操作数据充分“聚起来、用起来、活起来”,结合农业银行后勤领域管理及监管需求,形成实物资产、通信、会议、用车、碳排放、智慧园区视图。同时聚焦数据要素,释放数据产能,搭建智慧后勤管理驾驶舱,提供后勤大数据分析挖掘,辅助决策,逐步将智慧后勤数字化场景拓展为非金融渠道要素,助力数字经济、碳达峰碳中和等战略实施,为农业银行全面数字化转型、智能化发展提供强有力的中后台支撑。

    责任编辑:韩希宇

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