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    江南农商行:智创未来——数字化管理平台

    来源:中国电子银行网 2022-05-10 13:05:02 江南农商行 数智平台
         来源:中国电子银行网     2022-05-10 13:05:02

    核心提示数字化管理平台是江南银行运用金融科技手段,在管理数字化领域进行的积极探索。

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    案例名称

    智创未来——江南农村商业银行数字化管理平台

    案例简介

    数字化管理平台是江南银行运用金融科技手段,在管理数字化领域进行的积极探索。为解决管理痛点,提升管理效率,江南银行从全行管理视角出发,提炼“运营管理、授信用信、风险合规、资负财务、综合保障”五大板块核心管理能力。以管理、移动、集成为核心,建设“一点接入,一体化响应”的数字化全员工作台。通过数据中台,整合全行数据资产,夯实数据服务能力,为经营管理赋能,为全行业务高质量发展保驾护航。

    数字化管理平台(行领导场景PC端)

    1

    数字化管理平台(支行场景APP端)

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    创新技术/模式应用

    一、“一点接入,一体化响应”,对内提升效率,对外提升体验

    数字化管理平台旨在打破三个壁垒,一是数据壁垒,二是系统壁垒,三是部门壁垒。平台精准推送所有涉及到的数据;整合与优化所有涉及到的系统;所有部门,在平台上进行一体化操作与响应,实现数据流、业务流、管理流的三流合一,对内提升效率,对外提升体验。

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    二、从前台场景中挖掘数据需求,从业务视角中提炼管理能力

    数字化管理平台的建设,涉及到全行的方方面面,不仅仅局限于系统建设,更是一项系统性工作。江南银行以“场景驱动、能力提炼”为纲领,逐步推进数字化管理平台建设。基于场景驱动法,数字化管理平台共设计了28个一级场景,98个二级场景,实现从一线基层员工到总行领导的全员覆盖。从全行业务管理视角出发,数字化管理平台共设计了17项公共管理能力。为发挥数据效能,江南银行体系化地进行了数据中台设计,共包含五大数据能力,27项子能力。通过从场景中挖掘数据需求、从业务视角中提炼管理能力,构建管理视角全覆盖、管理链条全串联的智能化、一体化、跨部门、跨业务、跨系统的全员数字化平台。

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    三、借力新一代数字技术,助力全行架构全面升级与改造

    良好的前端场景应用和管理能力建设,离不开强大的数字化后端支撑。江南银行加速推动新技术的探索与实践,在数字化管理平台中深入探索微服务架构、国产数据库、大数据建模、知识图谱、容器云、移动访问安全、数据隐私计算和智能搜索等创新试点应用,并从应用、流程、数据、界面等四个方面开展集成架构的设计,充分梳理现有的系统功能、流程服务及集成关系,建立全行级的集成标准与设计规范,有效推动全行架构升级转型。

    项目效果评估

    一、切实解决经营管理痛点,构建管理新抓手

    数字化管理平台在精准营销、智能风控、指标分析、账户管理、机具管理、授信流程监控、协同办公管理、知识检索、智能问答等方面进行一系列数据应用实践,极大地缓解了基层干部取数难、用数难的困境,切实提升了经营管理质效。截至2021年12月底,银行存贷款营销成效达2125.04亿元(累计),效果显著。

    二、切实提升管理效率、拓展管理边界、解决管理盲区

    数字化管理平台建设的作用:一是提升了管理效率,员工日常管理登录系统数由6-8个减少到1-2个,管理和沟通链条缩短30-50%;二是拓展了管理边界,数字化管理平台支持经营管理、风险管理等相关指标的灵活定义和自助配置,实现定制化管理和动态化管理,支持各业务条线对经营数据的共享查询;三是解决管理盲区,实现经营指标、员工绩效指标及日常事务管理等相关管理工作的全覆盖。

    三、切实提升了员工的工作效率与体验

    原江南银行的移动化办公平台(智慧江南)主要用于员工日常交流、流程审批,内部信息发布等。内部数据支撑仅限于平台内部所接入的系统数据,缺少全行的数据整合、智能化分析、跨系统的整合串联、管控等。数字化管理平台一方面将智慧江南原有的,较好的功能迁移到平台中,保护原有的项目投资;另一方面,基于数据的洞察分析,将智慧江南中原有的功能进行升级、重构,结合数据的支撑,以及众多系统、平台能力的整合串联,将相关的功能做好、做透,进一步提升员工的工作体验与效率。如数字化管理平台“支行行长”场景,员工日使用率最高达91.72%。

    四、切实推动平台一体化战略布局

    通过数字化管理平台建设,有效促进了全行业务系统的进一步整合优化,废止无用的系统,优化及拓展在用系统功能,促进管理流程和业务流程集成,促成系统间管理信息整合。平台带动新建了4个系统,整合改造了32个外围系统,形成了以数字化管理平台为核心(PC/APP一体化),企业级、一体化的数字化管理体系。

    项目牵头人

    胡正洪 江南农商行数据分析部总经理

    项目团队成员

    项目负责人:王海涛

    项目主要成员:高犇、陈凯、周俊、柳津、马骎、程啸、刘通、刘毅、谈皎洋、徐锦雯、许晓倩、韩露田、俞波、徐浠桁、喻强、黄飞、曹亮、张华。

    【数字化管理平台】团队照片

    责任编辑:韩希宇

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