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    佰锐科技:某股份制银行财富双录系统解决方案

    来源:中国电子银行网 2022-04-27 17:47:35 佰锐科技 数智平台
         来源:中国电子银行网     2022-04-27 17:47:35

    核心提示AnyChat为某股份制银行建设的全行级财富双录系统,一站式满足该银行本行理财、代销理财、代销基金、信托、保险等银行全线财富产品销售双录需求。

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    案例名称

    佰锐科技AnyChat:某股份制银行财富双录系统解决方案

    案例简介

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    2021年,银保监会发布了《理财公司理财产品销售管理暂行办法》,对理财产品销售全过程录音录像规范化提出了新的要求。AnyChat为某股份制银行建设的全行级财富双录系统,一站式满足该银行本行理财、代销理财、代销基金、信托、保险等银行全线财富产品销售双录需求。通过AnyChat多项创新技术,银行实现财富管理业务监管留痕,助力该行实现业务创新发展,打造全面专业、高效智能、利旧创新的全新金融服务模式,为金融行业财富双录智能化转型提供了新的思路。

    创新技术/模式应用

    AnyChat财富双录系统通过业务规则校验及AI能力的综合运用,在理财产品交易过程中进行录音、录像及风险揭示。实现财富业务在双录过程中的业务合规化及流程标准化,完成双录业务闭环管理。

    1、线下网点财富双录系统:线下网点财富双录系统与各理财业务系统关联,融入AI智能审核,实现实时合规质检,规范了双录的执行过程,保证业务过程双录的质量。

    2、线上自助智能(人工辅助)双录:客户在线购买理财产品时,由智能机器人全程引导完成录音录像。若智能机器人无法识别,自动转由工作人员介入辅助引导。

    创新技术点:

    AI智能辅助,提升双录效率:在双录过程中帮助客户自动录入身份信息,免去手工录入资料信息的繁琐操作,且有效确保了信息的准确性,提高了后台质检的通过率;

    AI智能核身,降低业务风险:支持人脸识别,活体检测,语音识别多维度核身,录制全程实时监控,联网核查,保障业务信息安全;

    AI智能交互,优化客户体验:通过AI辅助录制,结合TTS语音播报等功能,简化双录合规流程,客户操作流程更加便捷、顺畅,整个双录时长大幅降低;

    AI智能质检,降低运营成本:双录见证审核工作前置,在框检测、活体检测,质检结果实时显示,及时发现业务风险,后台复核只需关注错误预警,大大提升业务审核效率。

    项目效果评估

    · 总行级应用:AnyChat财富双录系统已在该股份制银行全国超过40家分行、2000+线下网点全面铺开,覆盖超过6000台双录终端设备,一站式满足该行总行及旗下分行理财柜台双录、信贷双录、代销理财、保险等银行全线财富管理业务双录需求。

    · 大幅降本,利旧创新:系统融合多项AI技术,银行实现财富管理业务办理服务流程的全自助化,大幅减少人工干预,节省人力成本。充分利旧原系统硬件设备,支持更多双录终端设备快速接入,有效满足该行财富双录业务多渠道、多场景、多终端的需求,大幅增强业务覆盖能力,让双录业务开展更灵活,实现利旧创新。

    · 提质增效,安全合规:支持多业务场景,线上线下财富双录,从身份验证、产品介绍、交易要素、风险揭示、亲笔签名、多渠道交易全流程闭环双录,标准统一、稳定高效,全风险流程可控。

    · 业务创收,财富管理业务全覆盖:全面覆盖理财、代销基金、信托、保险资管等丰富的业务场景,提升双录服务流程效率,为财富管理业务提供增收创收新环境,同时降低运营成本。

    责任编辑:韩希宇

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