近日，贵阳银行发布2020年年报。2020 年末，贵阳银行资产总额5906.80亿元，较年初增长5.40%；报告期内实现营业收入160.81亿元，同比增长9.64%；归母净利润59.22 亿元，同比增长2.10%；2020 年末不良贷款率1.53%，拨备覆盖率277.30%。

贵阳银行作为立足贵州的城商行，24年来扎根本土，围绕全省全市战略部署和发展格局，因地制宜、因时制宜，积极开展金融精准扶贫、大数据金融、绿色金融。并且以大公司、大零售理念将传统银行业务条线整合为业务板块，重塑业务板块战略定位。

同时坚持创新驱动，强化科技赋能，持续加大对金融科技建设的投入力度，通过精准搭建营销场景，构建全方位、多层次、立体化的服务网络，加强大数据应用与业务创新的融合，向数字化、智能化发展转型成效明显。

深耕科技赋能与数字化驱动 提升服务能力与营销能力

报告期内，贵阳银行启动科技与业务融合改革实施工作，组建融合团队，不断深化科技创新，充分发挥信息科技对业务产品开发、客户服务和渠道拓展的支撑作用，以科技赋能业务，以数字化驱动业务转型。年报显示，2020年主要信息科技开发与应用成果如下：

一、积极响应国家对金融核心领域技术自主可控的要求，推进国产数据库在核心系统的应用；

二、运用数字化手段提升服务能力和客户体验。主要包括：实现常用业务全面线上化，并通过建设线上视频平台、完善微信小程序，实现了对公开户法人远程面签、理财产品线上咨询、网点线上预约及预填单等功能，满足客户疫情期间对非接触金融服务的需求；针对不同客群开发专属服务板块、升级手机APP 消息推送，提升线上渠道的差异化服务能力、交互触达能力。

三、以科技赋能提升营销管理能力和业务分析能力。主要包括：建设智能客服系统、零售统一营销平台、零售数据分析平台等，丰富零售业务中台能力，实现全渠道的客户分群与场景营销；深化数据中台建设，完善零售、对公、同业、信用卡等数据集市，增加协议、渠道、事件、客户等主题模型，运用大数据技术辅助客户管理及业务统计分析。

四、提升内部管理质效。完善财务系统、OA 办公系统等内部管理系统功能，提高流程线上化程度；完善网银、手机银行、微信小程序渠道的电信诈骗、疑似盗刷等19 种反欺诈风险场景模型，保障交易安全。

各项业务加速数字化转型 手机银行交易金额近六千亿元

2020年，贵阳银行通过科技赋能，推动多项业务加速转型发展，主要成果如下：

在对公业务方面，报告期内贵阳银行整合爽融链、票据、“国内证+协议+福费廷”“保函+行外资金”等供应链金融产品，推动“票据线上化”工作。

在零售业务方面，贵阳银行2020年积极推动零售信贷业务转型发展，积极推动消费贷款线上化、场景化发展，实现首款互联网消费贷款产品“爽快贷”试运营。截至报告期末，零售贷款余额392.68 亿元（不含信用卡），较上年末增长3.22%，占本行各项贷款总额的17%，零售贷款客户数16.18 万户，较上年末增加1.21 万户。同时在信用卡业务方面，贵阳银行围绕“用户转化-客户活化-客户培育”的营销路径，递进式开展客户价值深耕，以数字化转型、智能化驱动、科技化赋能，完善平台建设，夯实信用卡前、中、后端风险防控体系建设，保障信用卡业务健康发展。

在电子渠道建设方面，贵阳银行2020年手机银行客户规模达到469.52万户，新增81.77万户，同比增长21.09%。手机银行全年累计交易笔数2262.01万笔（不含近场支付），同比增长24.97 %，全年累计交易金额5933.88亿元，同比增长30.43%。

责任编辑：Rachel