参赛单位：中国建设银行股份有限公司

案例名称：网络支付

案例简介：

中国建设银行致力于为对公对私客户提供安全、便捷、高效、普惠的网络支付服务，同业首批推出聚合支付、快捷支付一键绑卡、无感支付等，为线上支付行业提供更优解决方案。2020年，建设银行积极创新网络支付产品，疫情期间保障网络支付业务顺畅运行，重点做好财政、医院、公益及基本生活保障类商户的支付服务，支持新型消费增长，促进消费内循环。

创新技术/模式应用：

产品推广成效显著，商户数量及交易额同业领先。持续优化聚合支付、快捷支付产品，创新推出无感支付、刷脸支付、全球付等支付产品和服务，不断提升支付体验。网络支付交易规模同业领先，在支付宝、京东、美团等大型支付机构及电商平台的交易份额位居同业第一。双十一、双十二交易峰值在网联银联均保持同业第一。

建设银行企业级聚合支付产品是提供建行龙支付、微信、支付宝和银联多种支付方式的商户收款工具。覆盖商超、交通出行、医院高校、政府服务、专业市场等多种支付场景。聚合支付业务交易笔数、交易金额在支付宝、微信均位居同业第一。

快捷支付通过校验客户账号、户名、证件号、手机号等身份信息，授权指定商户在一定限额内向我行发出扣款指令，并根据商户指令从该银行账户内扣款的支付方式。

建设银行首家推出针对停车场景的无感支付产品，截至2020年末，全行已拓展无感支付停车场5000余户，包括上海虹桥国际机场、杭州萧山国际机场、南京禄口国际机场、三亚凤凰机场等30多家机场；合肥、武汉、济南、青岛等23家高铁/火车站；北京友谊医院、上海中山医院等150多家医院；珠港澳大桥、北京国际展览中心等一大批当地的地标性建筑，市场反应良好，为北京、上海等30多个省份及直辖市的客户群体提供便捷的停车缴费服务。建行无感支付荣获2020中国金融科技创新大赛“全场荣耀奖”、互联网周刊评比的“2020银行业创新排行榜”第五名（总50名）及网金联盟2020年度银行数字化转型最佳智能创新奖。

支付产品多样化，满足客户多维度需求。建设银行为用户提供多维度、多种类的线上收单方案。按照客户类型可分为个人客户支付（B2C支付）、单位客户支付（B2B支付），按照产品服务可分为个人网上银行支付、企业网上银行支付、手机银行APP支付、账号支付、快捷支付、条码支付、跨行支付、跨境支付、无感支付等，可服务于个人客户、企业客户，以及融合线上线下服务的O2O商户。

2020年，围绕商户生态经营，建设银行创新推出一体化行业支付方案，深耕重点行业场景，持续丰富建设银行支付产品在电子发票、慧点单、无感出行、智慧景区、保险缴费等行业的应用；优化集团商户场景，提升集团商户支付清算、集团商户多层级管理、商户经理智能巡检等系列功能。

项目效果评估：

2020年，建设银行网络支付业务交易（含退款、提现业务）笔数491.74亿笔，增幅7.51%，交易金额32.20万亿元，增幅8.63%。在支付宝、京东、美团等大型支付机构及电商平台的交易份额位居同业第一。双十一、双十二交易峰值在网联银联均保持同业第一。

项目牵头人：

吕作龙 网络金融部副总经理

项目团队成员：

王晖、闫丽、衣晓雷、张晨路、程安迪、张滋宜等

责任编辑：韩希宇